AI电话机器人防骚扰调研:用AI来对抗AI 2018年8月,国家出台《综合整治骚扰电话专项行动方案》,在全国开展治理骚扰电话行动,今年“315”晚会上,央视点名曝光电话机器人拨打骚扰电话乱象。电话骚扰问题久治不愈已成顽疾,随着AI电话机器人的诞生,用户接到电话骚扰的数量更是与日俱增。 那么我们能否换个思路,以子之矛攻子之盾,让AI机器人替代传统防骚扰软件,保护用户不被电话骚扰? 由此猎豹用户研究中心开展AI电话机器人防骚扰研究专项,在全国范围内收取有效样本7990份,覆盖各年龄段及地区,希望可以通过这份调研报告,反映当前用户对AI电话机器人的认知,探索AI电话机器人防骚扰产品的潜在发展市场。 核心发现: 1、AI可以是骚扰电话的催化剂,也可以是抑制剂;用户对防骚扰产品有很强的需求。 2、防骚扰产品的目标用户群体: 成年男女:青年、中年群体,既有骚扰困扰,又愿意尝试新鲜事物和产品。 另,老年群体虽然也有骚扰电话困扰,但是对防骚扰产品的需求较低,他们宁愿直接挂掉骚扰电话。 3、用户对待骚扰电话的行为: 三成用户每天都会接到骚扰电话; 用户感觉到骚扰电话越来越多了; 用户对待骚扰电话的方式多是:直接拒听; 用户逐渐感知到机器人的电话营销,用户也希望机器人能辅助自己,来处理骚扰电话; 用户在使用防骚扰产品时,担心有用的电话被拒接,用户希望能够进行特定的回复。 以下为报告全文: 更多阅读:埃森哲:AI对16个行业以及12个经济体的影响谷歌:4Q17营收增长止不住利润下滑,新业务营收贡献仍微不足道英伟达:1Q19数据中心,游戏和加密货币继续推动营收增长马斯克:预计2045年电力需求较目前增加2倍 缺电可能阻碍AI的发展OECD:在即将到来的AI革命中27%的工作岗位面临高风险美国教育部:2023年AI和教学的未来Canalys:预计2027年AI手机市场份额将达45%益普索:全球对AI和虚假信息的态度调查TrendForce:2023年Q2全球前十大IC设计公司 英伟达取代高通登顶别担心AI蚕食你的工作,AI蚕食掉的也许是软件自己AI——会给人们带来更多的机会还是危机?TrendForce:预计2022-2026年AI服务器出货量年复合增长率达10.8%PPMA:2021年11月AI分析美国害虫话题结果YouGov:2021年自动化&AI消费者调查报告IDC:2022年中国AI公有云服务市场市场规模达79.7亿元人民币