几乎90%的数字和设计代理公司表示他们的客户希望花更少的钱获得更多的服务。这个针对设计行业的报告，调研了500位代理公司的员工。发现80%的人表示客户的预算在减少，超过2/3（70%）的人表示客户期待更多的免费服务
这个调查由Fairley & Associates, Gabriele Skelton and On Pointe Marketing联合进行，已经进行了4年。反映了数字和设计行业受到了经济下滑的影响。
尽管Econsultancy和Experian的2012年的报告显示，数字营销多个领域的预算在增加。根据econsultancy的研究，68%的企业打算在2012年增加数字营销预算，而只有45%的企业会增加总体的营销预算。74%的企业在数据营销技术领域投入加大，高于2011年表达过类似观点的67%
数字设计行业的报告反映了这些机构的员工们正面临着巨大的转变，而且他们对自由职业者的依赖增强。
将近2/3的受访者表示他们只雇佣少量的长期雇员（61%），使用更多的自由职业者（66%），超过2/5的企业使用无薪实习生。
另外59%的员工打算在未来12个月更换工作，34%的人在现有的公司工作不到1年
但使用自由职业者对工作人员也并非是个坏事。来自Boox的研究发现自由职业者的年平均收入为50820英镑，几乎是全英国平均工资水平26093英镑的两倍
只有22%的自由职业者收入少于20000一你更棒，31%的人收入则在50000英镑及以上。
报告还发现，40%的营销人员表示2012年他们的收入减少，只有31%的人表示他们的工资再增加。而推动员工从事自由职业的原因有4%的人说找工作比较困难，但在公关营销和广告领域，这个比例上升至22%
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