亚太地区近3/4的消费者（71%）将安全视为上网时的首要任务，但该地区2/3的企业（67%）在过去12个月中经历了与网上欺诈有关的损失。
这是Experian对亚太地区6000名消费者和590家企业进行调查的结果。
在“2019年亚太地区身份和欺诈报告”中，Experian试图确定对消费者最重要的关键因素，以在日益数字化的世界中赢得信任和信心，并调查了企业是否正在提供消费者期望的体验。
73%的亚太地区消费者愿意在开立账户时经历更彻底的过程，如果这意味着他们以后可以获得更方便的体验。
81%的受访者强烈认为完全透明地了解企业对其个人信息的使用方式是非常重要的。
以新加坡为例，将安全性作为其在线体验最重要因素的消费者比例（67%）略低于地区平均水平，其次是便利性（24%）和个性化（9%）。
63%的新加坡企业在过去一年中经历了与网上欺诈有关的损失，包括账户接管攻击和欺诈性开户。
随着企业和消费者之间越来越多地通过网络渠道进行互动，营造一个以安全和相互信任为特征的环境应该是一个优先事项。企业领袖必须投资于身份验证和欺诈管理能力，以充分发挥数字经济的潜力。
从某种程度上说，企业似乎对这一需求作出了回应。例如，56%的新加坡企业在过去六个月中已经对旨在提高透明度的项目进行了更多投资，而51%的企业计划对此类举措进行更多投资。
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