数据显示，至2017年底，武汉网民规模为770万人，超过98%的网民通过手机上网。网民高学历人群，以及网络购物等商务交易类、网约车、地图查询、电子邮件、网上支付等应用的使用率搞出全国平均水平10个百分点以上，处于全国各中心城市领先水平。
武汉市信息中心互联网研究部主任黄士多介绍，此次发布的报告，由武汉市网信办联合中国互联网络信息中心（CNNIC）编撰。从2011年开始，武汉市采取“顶层设计、应用落地、需求导向、示范推进”，全面推进智慧城市建设和“互联网+行动计划”。截至2017年底，武汉市网民规模为770万人，互联网普及率为70.7%，比全国平均水平高出14.9个百分点，处于全国各中心城市领先水平。其中，手机网民为760万，占全市网民总数的98.7%，大幅超过台式电脑（45.3%）和笔记本电脑（45.7%），成为武汉市网民首选的上网设备。
报告显示，2017年，武汉市共有84所普通高校，其中有在校本专科生94.8万人，在校研究生12.7万人，占武汉市总人口的9.9%，是我国大学生数量最多的城市之一。受人口结构影响，武汉市网民学历结构呈现高学历的特点，大学本科及以上学历占比为27.5%，比全国平均水平高16.3个百分点，高中、大专学历网民占比也都在全国平均水平之上。
就各个应用的使用情况而言，除网络新闻、在线政务服务的使用率略低于全国平均水平，搜索引擎、网络视频、网络音乐的使用率与全国平均水平基本持平外，武汉网民对其他各个应用的使用率均高于全国平均水平，其中共享单车、网约专车或快车的使用率比全国平均水平高出20个百分点左右，对电子邮件、网上支付、网络购物、旅行预订、网上订外卖、网上地图查询、网约出租车的使用率均高于全国平均水平10个百分点以上。
截至2017年底，武汉市网民互联网政务服务的使用率达到61.7%。公开数据显示，武汉共有18个政务APP，数量位居全国第十位。同时，武汉市的服务数量最多，在支付宝上搭载了75项政务服务，服务数量排全国首位，最受民众欢迎的服务是电子公交卡、公积金查询和社保缴费。
武汉的互联网产业也取得了健康有序发展。2017年，武汉市软件和信息技术服务业完成业务收入1523.4亿元，同比增长15.3%，电子信息产业实现工业总产值4143.1亿元，同比增长13.5%，年产值亿元以上企业达到449家，过100亿元核心企业达到5家。
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