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IAB:智能手机被积极地应用于购物,而不仅是交流

美国互联网广告署(IAB)刚刚发布了它的第二份移动购物报告,报告中包括了美国“移动控”城市的排名。值得注意的是,休斯顿再次蝉联榜首。另外,据男性健康杂志报道,它也是美国肥胖人口最多的城市。

移动购物研究还发现,拥有“连接设备”(如平板电脑或智能手机)的用户数量竟然高的惊人,要远远高于尼尔森和comScore所掌握的拥有智能手机使用权的数量。数据显示,旧金山地区的移动设备渗透率最高,达到了78%。底特律最低,但也达到了62%。我怀疑这些数据有些偏高,因此不能完全代表移动用户的人口数量——但也许并不完全如此。

美国互联网广告署(IAB)的报告提取了各种调查和数据源,证实智能手机用户虽然积极地投入到移动购物中,但基本上不通过那些设备(平板电脑除外)购买。IAB报告称,7月间,美国86%的智能手机用户通过智能手机访问过零售网站或使用过零售商提供的移动应用程序(数据援引comScore)。

以上图表虽然没有完全泾渭分明的指出差别(81%比85.9%),但它明显的指出了一点,就是大部分的智能手机用户是通过他们的移动设备来访问零售信息的。

在商店里,智能手机用户使用他们的移动设备与其他人就有意购买方面的事情进行沟通交流,查询价格和商品信息,并寻求交易。尽管如此,但受调查者中,只有5%的人用他们的手机买过东西。

报告还证实,购物时,大部分的平板电脑不是被用来做“买前准备”的。尽管这样,仍可能会改变运营商支持的7英寸平板电脑、5英寸Galaxy Note的面市。

这只是又一个数据集,强调了购物前使用移动设备准备信息、充分理解如何使用移动设备获取客户和服务客户的重要性,这一点,即使在实体商店里,也很重要。移动设备像一个“展览室”工具,但它也可能成为传统零售商客户服务及维护的通道,然而,大多数商家还没有做好准备。

微博:媒体人苏醒 http://weibo.com/u/1661057263

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