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Synergy Research:2018年Q2全球UCaaS用户增长25%

Synergy Research第二季度的新数据显示,全球UCaaS用户数量连续十个季度增长超过300,000,年增长率超过25%。虽然早期采用UCaaS的以中小型企业为主,而且中小型企业仍然占据了市场的最大份额,但大型企业正在转向UCaaS,其用户增长率已超过中小企业的2倍。

RingCentral和Mitel仍然处于争夺市场领导地位的竞争中,两者合起来占整个市场1/3以上。紧随其后的是8×8、思科(Broadsoft)和Vonage。总体而言,这五家供应商的市场份额超过60%。增长率特别高的小型供应商则包括Alianza、Fuze和LogMeIn。

目前,UCaaS用户数量接近800万大关,是2015年年底的两倍。在较大的零售市场,RingCentral和8×8是领先的供应商;Mitel和Cisco / Broadsoft主宰批发市场。全球市场继续由美国供应商主导,其他国家仍处于早期阶段。

Synergy Research集团的创始人兼首席分析师Jeremy Duke表示:“UCaaS现在已成为主流,大型企业增长强劲,中端市场也在快速发展,中小企业的增长率正在逐渐放缓。由于PBX市场的UCaaS普及率仍然低于10%,未来几年UCaaS还有很大的增长空间。展望未来,预计中大型企业将成为用户数量增长的主要动力。美国以外的国家在全球市场中发挥的作用也越来越大。”

199IT.com原创编译自:Synergy Research 非授权请勿转载

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