对于智能手机来说，可能大多数美国消费者可以解释它是什么以及它有功能，YouGov 的数据显示，4/5的美国人拥有智能手机。但是，这些并不适用于其他智能设备，例如智能冰箱、智能水壶和智能恒温器等。
调查显示，尽管大多数美国消费者（62%）知道这些智能设备能够连接到互联网并可以通过手机或平板电脑控制。但是，大多数人承认他们对这些智能设备知道的并不多。18-34岁的成年人中有超过一半（52%）知道这些设备，但是知之甚少，而35岁以上的成年人有67%这么表示。
21%的消费者认为自己完全了解智能家电，并拥有大量关于智能家电的信息。在这种情况下，年龄在18-34岁之间的美国人（26%）比35岁以上成年人（19%）更熟悉和了解这项技术。
关于新的小工具的担忧也是多种多样的，从设置困难到记住另一个密码。但是，最大的担忧是成本，36%的美国人担心智能家电价格过高。34%的消费者担心被黑客攻击，33%的受访者对数据隐私感到不安，30%的消费者担心如果他们的互联网无法使用，就无法使用这些设备。
总体而言，数据表明智能科技制造商的知名度正在上升。例如，从2017年1月到现在，品牌Nest的知名度从20%上升到28%。公众对企业的一般印象也有所改善。
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