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GMG:60%的美国消费者更愿意购买有社会责任的企业的商品

        199IT原创编译

        Good.Must.Grow刚刚发布了“2016年自觉消费支出指数(Conscious Consumer Spending Index CCSIndex)”报告。

        调查显示31%的美国人计划向那些勇于承担社会责任的企业购买更多的商品和服务,这个指数和前一年比下降1个百分点。60%的受访者承认向有社会责任的企业购买商品很重要,2015年则有64%的消费者这么表示。2016年64%的消费者向有社会责任的企业购买过商品,和2015年比下降1个百分点。

        从整体来看,2016年自觉消费支出指数从48下降至46(100分值)。

        意图和行动

        2015年调查的计划向有社会责任的企业购买更多商品的消费者中,60%实现了这一目标。相比之下,2014年的指数是73%,2013年是76%。指数下降可能是由于人们对价格的重视超过社会责任。

        除了衣服和家居捐赠的下降,志愿者和捐赠非营利组织的美国人数量也在下降。这对慈善行业来说可谓雪上加霜。

        但也不都是坏消息。2015年18%的美国人表示更喜欢通过向有社会责任的企业购买商品来回报他们的贡献,2016年这个指数增长至22%。近半数受访者认为购买是一种支持企业承担社会责任的更有效的方式,40%的受访者认为这种方式更方便。

        尽管慈善活动参与度下降,但是人们仍然在用其他方式支持慈善事业。70%的美国人表示非盈利非常有效,比社会企业、主流企业和当地政府高20个百分点,比联邦政府高30个百分点,仅次于个人(72%)。

        报告还列出了消费者认为2016年最有社会责任的20强企业:

  •         1. TOMS
  •         2. Red Cross
  •         3. Starbucks
  •         4. Goodwill
  •         5. Microsoft
  •         6. Walmart
  •         7. Whole Foods
  •         8. Google
  •         9. Honest Company
  •         10.Target
  •         11. Apple
  •         12. Facebook
  •         13. Salvation Army
  •         14. Ben & Jerry’s
  •         15. Greenpeace
  •         16. Proctor & Gamble
  •         17. United Way
  •         18. Amazon
  •         19. Tesla
  •         20. Burt’s Bees

        调查其他发现

        在评估企业社会责任方面,如何对待雇员是一个非常重要的指数,43%的受访者认为这个指标非常重要。其次是对环境的影响(40%)、透明度(35%)、企业监督(31%)和对社会的影响(29%)。

        按地区划分,2016年南部得分48,中西部得分45,西部降至49,东北部得分47。

        信任得来不易。虽然更多消费者表示他们信任那些有社会责任的企业,但是大部分美国人在评价企业的时候仍然需要反复确认。

        在参与社会责任方面,男性和女性仍然有差距。女性更愿意表示向有社会责任的企业购买商品很重要(69% vs. 59%)。

        199IT.com原创编译自:Good.Must.Grow 非授权请勿转载

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