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论述发展社交游戏社区的5条戒律

回到2000年,当时的Facebook还非常新颖,多数游戏都是在起居室通过掌机进行体验。

快进到2012年,Facebook主导多平台的社交游戏世界,在此玩家在全球范围内基于众多设备相互体验及共享游戏。

这带来新的用户互动和沟通方式。

但这个多平台世界创造出一个包含非固定身份及众多空洞但强大数据的空间。所以你如何利用这些数据创造出能够同用户建立联系的内容,有效促进开发者建立起社交游戏的粉丝基础?

无论你运用什么技术,无论是在线社区论坛,还是Facebook粉丝页面,规则都保持不变:

* 保持参与,明确支持你的用户。你将能够避免因创建充斥垃圾信息的糟糕社区而流失用户,同时还能够从中获取收益,但这忽略一个诀窍。当人们喜欢某些东西时,他们会想要在某处进行讨论及进一步进行体验,所以提供互动共鸣版,作为产品的延伸内容,对于维持用户留存率而言非常重要。

* 在社区共同中发言——让用户知道,屏幕另一端有人在和他们进行沟通,做好倾听和回应的准备。通过办公室视频、“评论员”和真实开发者在在线媒介论坛或YouTube访问中回答咨询问题。

* 通过挖掘最新趋势和技术同用户保持沟通——虽然这让人觉得有点像是在追逐潮流,但实属明智之举。通过追随潮流保持沟通的创意性,同时跳脱过时技术——谁还通过MySpace进行社交互动?下个Twitter是什么?

 

Twitter from sepush.com

Twitter from sepush.com

 

* 保持凝聚性——社区开发是个融合用户服务和互动的混合角色。一部分是处理个别沟通,其他则更广泛——这无需由同个人完成,但要能够共同创造出用户期待和享受其中的沟通体验。利用各种社交工具(游戏邦注:Twitter、Facebook和Youtube不可或缺),但你还需要一个可靠的标记系统,这样用户服务团队就能够适当核对相关信息。给予开发团队的反馈信息对于未来产品开发和当前产品调整来说必不可少。

* 让用户沉浸其中——有些社交玩家希望通过众多方式沉浸其中,从和社区和开发者沟通到接触专属游戏促销活动或内容。

你可以将社区开发看作是某种形式的群众外包。帮开发者从用户身上收集信息非常有趣且物有所值,能够快速给游戏提供反馈信息。当然你无法将所有信息都植入作品中,但基于“云端”的客观概述能够提供有用的见解和理念。

所以确保让用户觉得自己在产品中占据重要地位,同产品存在密切关系,这样你就能够创建忠实的粉丝基础,这能够让你将杰出的社交游戏作品变得更突出。

via:游戏邦/gamerboom

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