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Directivity:因奖励问题超过半数澳大利亚网民放弃品牌忠诚项目

        199IT原创编译

        2013年到2016年澳大利亚网民参与忠诚项目数量不断下降,Directivity的调查回答了为什么人们不再使用忠诚项目。

1        超过半数人不再参与忠诚项目是因为没有获得积分或是奖励不够快。

        约30%的人是因为其他三个原因不再参与忠诚项目:项目奖励方式改变了、不再购买这个公司的商品、奖励没有吸引力。

        1/5的受访者放弃忠诚项目是因为“参与忠诚项目有些麻烦”。但是大部分人放弃忠诚项目是因为缺少回报。

2        澳大利亚网民对分享个人信息也变得更消极了。2014年75%的澳大利亚网民乐于接受根据个人购物习惯收到的折扣和特别优惠;但是,今年的调查显示这个指数降至65%。

        根据2016年6月Nielsen的报告,33%的亚太地区网民表示忠诚项目会影响他们的购物决定。

        199IT.com原创编译自:eMarketer 非授权请勿转载

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