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欧委会最近发布了欧盟成员国数字性能报告，报告发现：
移动电话是欧洲主要的通信服务
超过9/10的受访者使用手机打电话或者接电话（93%），75%的受访者接发短信，7/10的受访者发电子邮件（69%），67%的受访者用座机打电话或接电话，超过半数受访者使用网络通信服务（53%）；
62%的欧洲人每天接听或拨打移动电话多次，每个成员国中都有至少60%的人每天使用手机；
接听或拨打移动电话，接发短信是最常用的交流活动，各个年龄层都如此；
对新的和更成熟的通信服务方面有一定的代沟，在15到24岁受访者中44%每天在社交媒体上发帖，但是在40到54岁受访者中只占18%，55岁以上受访者中每天发帖的只占5%；
更明显的是欧洲各国家之间社交网络使用量之间的差异更大，各国年轻人社交网络使用量差异较小；
移动电话是最常用的日常通信服务（74%），紧随其后的是移动互联网（34%）和固定电话（32%），每个成员国至少2/3的受访者表示移动电话是最重要的服务，而且网络连接（52%）和网络通信服务（46%）也是半数欧洲人日常生活最重要的服务；
各个年龄层日常生活中最重要的服务也有差异，15到24岁受访者认为网络通信服务最重要（66%），而55岁以上受访者这表示的人只占26%，移动互联网的态度也有代沟，15到24岁受访者中62%认为移动互联网很重要，55岁以上受访者中这么认为的只占12%；
1/3的欧洲网民至少使用一个付费网络服务（32%），音乐（14%）或电影和纪录片服务（12%）是最常见的，付费服务使用方面各国差异也较大，瑞典人使用最多（69%），立陶宛使用最少（14%）；
付费网络音乐服务（25% vs. 4%）和付费电影/纪录片服务（20% vs. 5%）方面年轻人和老年人的代沟非常明显。
移动互联网使用量增长显著
欧盟国家电话覆盖几乎达到100%（98%），59%的家庭有固定和移动电话，33%的家庭只有移动电话，只有移动电话的家庭越来越多，和2005年比增长15%；
和60岁以上的家庭（23%）相比30岁以下独居受访者更可能只有移动电话（42%）；
2/3的家庭有固定电话（65%），这个指数在各国中差异较大，例如93%的马耳他家庭有固定电话，而芬兰和捷克共和国分别只有13%和14%，各成员国中平均不足10%的家庭只有固定电话，除了希腊（17%）；
93%的欧洲家庭至少有一部访问移动网络的手机，各成员国中至少88%的国民访问移动互联网；
超过2/3的家庭已经联网（67%），不过各国的普及情况有差异，从意大利的41%到荷兰的96%，从整体来看自2009年欧洲家庭互联网普及率增长10个百分点；
值得注意的是自2014年部分欧盟国家家庭联网服务呈下降趋势，部分原因是移动互联网的崛起；
欧盟国家移动互联网普及增长快速，75%的家庭有联网手机，年增幅23%，从整体来看，69%的欧盟家庭至少有一部上网的手机；
各国移动互联网普及率都有所增长，丹麦移动互联网覆盖91%的家庭（增幅16%），希腊覆盖64%的家庭（增幅35%）；
几乎所有的欧盟国家家庭都有电视（96%），数字电视（38%）、卫星电视（24%）和有线电视（20%）是最普遍的电视接收方式，各国之间数字电视普及率差异较大，从西班牙的90%到斯洛文尼亚的5%；
值得注意的是互联网普及率不断增长，包括固话和手机在内的电话服务仍然是人们日常生活中最重要的，9/10的欧洲人认为固话或手机是最重要的（89%），相反，52%的欧洲人认为互联网最重要。
半数家庭用共有捆绑式通信服务
捆绑式通信服务订购量继续增长，从2009年的38%增长至50%，捆绑内容最常见的是互联网（80%），其次是固话（65%）、电视（53%）和移动电话（45%）；
移动电话在捆绑式服务中增长迅速表明固定式+移动式的使用趋势，现在25%的欧盟家庭有包括手机的捆绑式服务，年增幅10%；
和2014年比包括两种服务的捆绑式服务更普遍了，达到31%，增幅6%，包括三种服务的捆绑更少了，下降至13%，降幅3%，只有5%的家庭有四种服务捆绑式，大部分联网家庭互联网是捆绑式服务的一部分（60%）；
价格仍然是订购网络连接的主要因素（69%），其次是最大下载和上传速度（48%）和下载和上传的数据量（32%），从整体来看，成本仍然是最重要的（79%），其次是和品质相关的因素（70%）和服务相关的因素（51%）；
在订购网络连接的时候，品质相关的因素更重要：最大下载或上传速度和下载或上传的数据量比过去更重要，分别增幅7%和6%；
在23个成员国中，订购网络服务时成本相关因素最重要，在奥地利、德国、爱沙尼亚和马耳他，品质相关因素更重要，葡萄牙是因为一一个认为服务相关因素最重要的国家；
近7/10的受访者认为比较服务和价格很容易，而且，57%的订购捆绑服务的家庭成员曾换过服务供应商，增幅12%；
在没换过捆绑服务提供商（41%）的受访者中，61%从没考虑过更换，32%曾考虑过更换；
在没换过捆绑服务提供商的受访者更可能是因为习惯。
过去三年里近半数受访者曾签过通信合同，但是只有22%完整阅读所有条款
86%的受访者多多少少认为申请传统通信服务的同时应当申请网络通信服务，58%完全同意；
更换服务提供商时保留手机号（89%）、固定电话号（82%）、电子邮件或网络内容（78%）很重要；
大部分受访者表示很容易监控和控制通信服务的种类：移动手机服务（78%），固定电话（71%），移动互联网（69%）和固网（67%）；
半数受访者在近三年曾签署过通信服务协议（49%），移动电话是最常见的（29%）；
在这些曾签过协议的受访者中，22%完整阅读了全部条款，40%只读了一部分；
超过8/10的受访者认为协议条款提供充分、清晰的信息（84%）；
大部分度过协议的受访者对协议包含的信息表示满意（68%）；
大部分家庭联网的受访者不会签订超过两年的协议，即使能换取更高的速度和更好的品质（55%）；
近半数联网的年轻受访者愿意签订更长时间的协议以换取更高的速度和更好的品质（64%），老年受访者中这么做的只有29%。
112紧急电话的认知度继续提高
超过6/10的受访者在紧急事件发生时会拨打112（61%），增幅3%；
112使用增长最多的国家包括塞浦路斯（+20%），马耳他（+9%），匈牙利和波兰（+7 %），另一方面捷克共和国和克罗地亚则分别下降了6%；
46%的受访者认为112是紧急事件发生时拨打的唯一电话，增幅6%。
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