据全球互联网媒体公司、本地优惠信息提供商Travelzoo的调查，大部分国际游客对于机器人在他们旅途中所扮演的角色还是认可的，尽管有些国家的游客显得更谨慎。
德国和法国受访者对此最反感，而中国和巴西对于机器人技术和人工智能如何提高普通度假或旅行的体验态度最积极——92%的中国人对于这个主意感到欢欣。
针对亚洲、欧洲、北美洲和南美洲的6000多名游客进行的调查显示，近80％的受访者预计机器人在2020年会成为其生活中的重要组成部分，有四分之三的人相信机器人会使其生活质量得到显著改善。近三分之二的受访者认为在旅游行业中使用机器人很合适。
Travelzoo的欧洲总裁Richard Singer，在欧洲最大的旅游贸易展——柏林国际旅游交易会上就调查结果发表主旨演讲。同时，Singer先生与被称为世界上最具人性化前瞻性机器人之一的Chihira Kanae分享舞台，这是她在欧洲的首次亮相。
受访者看到的机器人身上的主要优点有总体效率、数据保存和召唤能力。有超过四分之三的受访者认为机器人会在处理数据（81％）以及应对不同的语言（79％）方面比人更强，而76％的人认为机器人有更好的记忆力。81％的受访者认为它们不竭的精力也是一种优势。
编译：品橙旅游
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