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目前，搜索引擎仍然是消费者搜索商品和品牌最受欢迎的平台，50%的网民使用搜索引擎搜索商品。30%到40%的网民在消费者评论网站、价格比较服务网站、社交网络或品牌网站上搜索商品。
按年龄划分，网络搜索行为有很大差异。搜索引擎方面，年纪越大使用量也越大，在年纪最大的网民中指数达到60%；相反，年轻网民更倾向于社交媒体。16到24岁网民（35%）使用社交媒体的比例是55到64岁网民（17%）的两倍。
虽然搜索引擎在各个年龄段仍然领先，但是年轻网民中搜索引擎和社交媒体的差距已经很小了。随着Facebook在Messenger上引入新的M功能，社交媒体很快将超过搜索引擎。
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