在线旅游OTA市场已经深深渗入到我们的生活，以至于旅游时刻找各大OTA成为一种习惯。上周携程遭遇安全门问题再一次引发了大众对旅游的关注，笔者针对旅游OTA市场做了一个消费者调研， 现采用网络问卷的形式， 总共收集了165个样本，男士占37%，女士占63%，受访者中20-30岁的份额占比70%，近一年有过出游的受访者占比89%，是旅游的主力人群。
其中， 对网站印象的认知方面， 去哪儿，携程网是旅游OTA的两巨头， 处于第一阶层的位置， 艺龙， 同程， 途牛处于第二阵营的位置， 昔日的巨头艺龙也已经是日落西山，现如今刚刚携程收购哈。
网络是受访者认知在线旅游网站的主要渠道，但是口碑及电视媒体的影响力不容忽视，这点与国外OTA市场的发展是一样的， 国外的旅游巨头的主要流量来源也是谷歌， 但是现在随着社交媒体的异军突起， 口碑也成了不可忽视的传播力量， 依托于网络口碑也诞生了诸如蚂蜂窝之类的小众旅游攻略分享网站。
携程无愧于OTA市场的老大， 在各方面发展的都比较均衡， 其中在机票和酒店这两个绝对的大业务上也是比较突出的， 服务也是做的很好， 毕竟携程是靠着地推起家的， 人多服务也相对较好。
而另一巨头去哪儿相比较而言， 机票业务一直独秀， 这点笔者也不得不承认， 一般个人出游买机票找去哪儿， 订酒店找携程准没错， 但是公司出游一般就是身不由己了， 主要是靠公司订票。
接下来就是艺龙网了，艺龙网之前的策略就是差异化跟随， 凡是携程做的艺龙不做， 携程不做的艺龙做， 此前深耕于经济型酒店这块， 确实在酒店方面也取得了一定的认知度， 2014年的时候艺龙网在电视上投放了一拨同床异价的广告， 还是取得了一定的效果。
至于其他旅游途牛， 同程网之类的细分网站， 在调研中也有一定的体现， 但是因为其网站的戏份， 而我们调研的样本数量不够大， 使得其业务特征不是那么突出， 当然另外一种解释就是他们也没什么业务特色。
现在各大巨头对在线旅游市场都虎视眈眈， 阿里推出了去啊， 但是还是停留在淘宝内在的流量上， 如此一来很难做大， 腾讯也投资了同程网， 艺龙等， 百度旗下是去哪儿， BAT三巨头相互搏杀， 而目前的老大携程在发生安全门时间后， 会不会发生新的变局呢?
更多阅读：
