2012年1月29日澳大利亚智库Ehrenberg-Bass Institute的一项最新研究显示，在各个品牌的Facebook粉丝中，只有1%的粉丝会真正与品牌互动。
这项研究使用了Facebook的“人们正在谈论这个”指标，这一指标衡量用户的互动性，包括“Like”、发布内容、评论、标签和分享的次数。
Ehrenberg-Bass Institute高级研究助理卡伦·内尔森-菲尔德(Karen Nelson-Feld)表示，如果只有1%的粉丝与品牌互动，那么Facebook的品牌页面将价值不大。不过，Facebook这一营销工具推出的时间还不长。
她表示：“人们需要知道，对品牌来说，这一工具能做什么，不能做什么。Facebook与大众媒体并没有真正的差异。Facebook能覆盖许多用户，但希望在一夜之间改变人们与品牌互动的方式是不现实的。”
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