营销人员都清楚公司管理层需要测量营销测量和活动效果，但随着营销越来越复杂并变得彼此联系，对效果测量提出了更加大大挑战。
来自Ifbyphone的调查显示，82%的营销者表示他们的管理层希望每个营销活动都可以测量。
涉及到不同的营销类型，47%的美国营销者认为电子邮件营销可以测量ROI，其他像直邮、在线广告等比例都较低，只有26%的人表示能够较好地测量社会化营销的ROI。
当单击在线营销的挑战时，测量哪个关键词带来最多的点击（40%），最多的在线对话（40%）和最多的电话呼入（37%）是提及最多的挑战。
但营销者都勇敢应对挑战，并采用各种方法来衡量他们的营销活动到销售端的效果。他们经常使用来衡量营销效果的方法包括网页分析（48%），电子邮件营销软件分析（47%），来自联系表单的引导销售（38%）和社会化媒体监测（30%）
通过这些工具，他们又在测量什么？62%的人表示他们跟踪销售的净增长情况来衡量营销项目的成功性；39%监测新引导用户的增长情况；33%看客户挽留度的提升，33%测量认知度的变化。
效果评估一直是营销者的重要话题，随着营销的复杂度的增加，各类媒体的整合带来了更多的挑战。营销者们需要探索更多的方式方法和工具来更好得衡量他们的营销活动与销售之间的联系。
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