德勤咨询:2024年全球保险行业展望(附下载)

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• 从气候变化到网络犯罪,全球各类风险发生的频率和严重程度在不断上升,保险行业作为“公众安全网”,其风险应对 能力和完备性日益受到社会关注。

• 多数保险公司已经意识到,仅仅应对风险还不够,需要采取转型举措,从源头防止损失的发生。

• 在“以客户为中心”的业务模式转型过程中,需要采用先进技术且变革公司文化,以期加强员工之间的协作,最大限度 地减少信息孤岛,提高客户数据的可访问性,并丰富技术手段。

• 受宏观经济因素影响,自2022年第二季度以来,并购活动一直呈下降趋势。然而,随着美国利率上升和通胀缓解,之前 被抑制的并购活动可能会在2023年末至2024年推动交易量激增。保险科技公司仍然是并购活动的主力军,原因在于保 险公司越来越多地在整个价值链上寻找单点解决方案 (point solution)能力,以推动转型。

• 此类变革的根本使命在于,保险业的角色正在转变为可持续发展大使,影响和推动跨行业客户制定“目标驱动”的决策 和战略,以创造更好的职场、市场和社会。

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