2011年9月18日美国调查机构Gartner预计，尽管Gmail目前的市场份额是1%，几年之内可能会跃升到10%，并影响微软的大客户邮件业务营收。
Gmail推出的企业邮箱业务允许小公司免费申请，大客户则适量收费，由于服务托管在Google服务器上，与微软的企业级邮件系统Exchange相比，更加轻量级，也降低了企业自身的服务器成本。
目前摩托罗拉移动、美国总务管理局（General Services Administration）、汽车制造商“路虎”、洲际酒店连锁机构，以及美国怀俄明州政府都在使用谷歌的企业邮件方案，每个机构的用户数都在万人以上。
包括谷歌在内，目前使用云计算为基础的邮件服务占到整个市场的4%。作为回击，微软将Exchange向云端迁移，并推出了在线办公套件Office 365。
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