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SPICEWORKS:2013上半中小企业IT支出调研报告-办公协同部分

2013年6月,SPICEWORKS发布了关于中小企业IT部门的云服务支出调研报告。该报告分析了五种企业云服务(文件存储/分享、电子邮件、办公套件、网络会议、团队协作工具)在北美、欧洲、中东和北非地区的中小企业中的应用状况。

主要办公协同服务及其市场渗透率

主要的办公协同服务包括:移动办公套件、网络会议服务和团队协作工具。这三类云服务是目前中小企业使用最多的。在受访企业中,42%的企业拥有固定的网络会议服务商,而29%的企业使用自己的网络会议系统。移动办公领域这两个比例分别为35%和38%,而20%的企业会使用服务商提供的团队协作工具,23%的企业会使用自己的系统。

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移动办公系统现状

受访企业中,35%的企业会使用云服务商提供的移动办公套件,13%的企业准备在未来6个月内采用云服务。其中Google App的市场份额最大。那些自己建设移动办公套件的企业中,78%表示实际上某些员工会自行使用Google App实现移动办公,而相比之下Office 365只有 41%。而已经或者即将使用移动办公套件的企业中,Google的市场份额为59%,Office 365为60%。

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网络会议服务现状:

42%的受访企业已经在使用基于云的网络会议服务,另外有9%的企业准备在未来6了月内使用云服务方式。Citrix的GoToMeeting和Cisco的WebEx是最大的两个网络云会议服务提供商。在已经使用和即将使用网络云会议服务的企业中,Cisco的市场份额达到49%,Citrix的市场份额为41%。

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团队协同工具

30%的受访企业已经使用或者即将使用团队协同工具。无论是企业采购的基于云的团队协同工具还是员工自己使用的团队协同工具,Evernote的市场份额都是最大的,分别达到41%和76%。

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