德勤:2023年CEO调查

进入新的一年,经济增长预期和乐观情绪升温

虽然没有达到一年前(65%)或2022年夏季(49%)的水平,但进入新的一年,CEO对自己企业的增长预期比2022年秋季有所上升,45%的CEO预计强劲或非常强劲的增长,2022年秋季为34%。考虑到温和的增长预期,这一比例将升至88%,2022年秋季为85%。

通胀仍是最大的干扰因素,但预计将在年中下降

前三大干扰因素是通货膨胀(61%)、地缘政治不稳定(51%)和劳动力/技能短缺(48%)。虽然通货膨胀仍然是最大的干扰因素,但比例(61%)比2022年秋季(74%)和2022年夏季(82%)大幅下降。此外,首席执行官们预测,目前的通货膨胀率将继续下降,到年中达到5%的年化增长率。虽然对金融/市场不稳定性的担忧(44%)较2022年秋季(34%)显著上升,但CEO们可能没有完全消化过去一个月发生的不断变化的市场事件。

双手灵巧的CEO:同时关注现在和未来

在希望将更多时间花在长期威胁上和需要关注短期经济因素方面,CEO们的比例也几乎各占一半。具体而言,虽然投资领域和优先事项有很多,但超过2/3的CEO将核心业务转型(67%)和人才引进(67%)列为他们的三大优先投资领域,超过一半的首席执行官(62%)将新市场创新列为他们的三大优先投资领域之一。这意味着要致力于平衡当前的问题(如劳动力短缺),以及持续的颠覆和波动。因此,CEO们继续追求长期战略目标,投资于业务转型和创新,同时不牺牲对短期的关注。

即使在投资先进技术时,CEO们似乎也保持着务实的心态

大多数CEO似乎都专注于人工智能技术的基础方面,大多数人将其视为高级预测分析(85%)、复杂数据分析(80%)的平台,以及在较小程度上的推荐引擎(52%)。那些关注人工智能更新兴应用的人仍然是例外,因为不到一半的人(39%)目前将人工智能视为生成式人工智能的平台,只有1/4的人(27%)将人工智能视为自主决策的平台。

当被问及用人工智能创造商业价值的障碍时,超过一半的人提到了确定正确的用例(55%)、数据挑战(51%)和企业数字成熟度/技术能力(51%)。只有5%的人认为,利用人工智能创造商业价值的障碍是缺乏清晰的愿景。这些发现进一步表明,由于缺乏正确的用例、数据和人才,CEO们可能没有充分准备好利用更多的新兴应用程序,如生成式人工智能和大型语言模型(LLM)。

现实型CEO:在广泛的社会问题上合作,同时直接处理自己控制范围内的问题

绝大多数CEO(85% – 93%)表示,合作vs竞争将是解决ESG(环境、社会和治理)、机构信任、网络安全风险和道德技术问题的最佳行动方案。这绝不意味着今天的CEO们已经失去了竞争精神或解决复杂问题的意愿。但当涉及到先进技术(如人工智能、量子、区块链、元宇宙等)的发展时,CEO们对于合作(54%)或竞争(46%)是最佳行动方案存在分歧。

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