根据Pack 发布的首份电子商务趋势报告，近一半的美国在线购物者表示，能够快速购买商品比拥有大量选择更为重要。
麦肯锡的数据显示，与 2020 年和 2021 年相比，现在有更多的美国消费者正在更换零售商和品牌，理由是便利性和价值。由于大多数美国人（65%） 表示他们现在的在线购物期望比大流行前更高。调查结果还表明，对类似于社交媒体购物的简单体验的需求正在上升，尤其是对于 18-34 岁的人群。调查结果包括：
闪闪发光的速度
快速购买是一种购物高潮：47%的在线购物者更喜欢速度而不是商品选择。
65%的美国人对网上购物的期望高于三年前。对于 35-44 岁的购物者来说，这一比例飙升至 77%。
当心搜索者：2/3的购物者如果在一次搜索后找不到所需的商品，就会在竞争对手的网站上寻找商品。
如果网站加载时间过长，55%的购物者会寻求在其他地方购物。
精通社交的购物者的购买偏好
34%的消费者更喜欢社交媒体购物体验。
几乎一半的美国人（43%） 认为直接从社交媒体在线购买商品很容易。
44%的 18-34 岁和 35-44 岁的消费者表示，他们今年从独立品牌购买的商品比去年多。
买家行为：购物车缓存、“热情”购物等
64%的美国人表示，他们实际上使用购物车作为书签来保存物品以备将来使用。
大约1/4的美国人（23%） 在午夜至凌晨 5 点之间在线购买过东西。
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