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微软:2021年全球技术渠道诈骗报告

微软发布了“2021年全球技术渠道诈骗报告”,分析了2021年技术支持欺诈的现状

  • 延续 2018 年的趋势,受骗的消费者越来越少。在全球范围内,所报告的欺诈数量下降了5个百分点,降至59%,主要是涉及弹出式广告或窗口的欺诈(2018:37% VS. 2021:45%)和网站重定向(30%VS.37%)的减少。
  • 但是,那些暴露在骗局中的人更可能被骗。尽管随后继续受骗的消费者减少了(16% VS. 19%),但直接赔钱的人数在2021年略有增加,从6%增加到7%。从积极的方面看,花时间或金钱检查和修理电脑的人越来越少了。
  • 敏感金融信息继续面临风险:虽然骗子最常要求消费者下载软件或访问网站(30%的消费者报告了电脑问题),但自2018年以来,要求获得SSN(社会安全号码)的消费者比例增加,16%的受访者被要求访问银行网站。不足为奇的是,举报欺诈性使用信用卡/借记卡或欺诈性使用在线商店的消费者数量有所增加,这也意味着金钱损失的增加。
  • 消费者对欺诈风险更加警惕:消费者对主动联系越来越怀疑,79%的消费者认为信誉良好的公司不太可能以这种方式联系他们(自2018年以来增加了5个百分点),86%的消费者不这种联系方式(+3%)。
  • 年轻消费者和男性仍然面临最大风险:与2018年一样,Z世代、千禧一代和男性遭受的打击最大,最有可能被骗。这可能是因为年轻一代“在线”时间更长,从事更高风险的活动。各个年龄段的人对互联网的信心都有所下降。

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