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Adobe:预计2022年美国电子商务份额将超万亿美元

根据Adobe电子商务部门周一上午发布的一份新报告,COVID-19大流行推动了美国在线购物支出增长了1830亿美元。这个数字代表了从2020年3月美国开始大流行到2021年2月这几个月的网购增长情况。在此期间,美国消费者在网上共花费了8440亿美元。同时,仅在2020年期间就消费了8130亿美元,比2019年增长了42%。

Adobe指出,为了将这1830亿美元的规模看得更清楚,这几乎是上一个假日购物季的规模,当时在2020年11月和12月期间,在线消费了1882亿美元。该公司预计这种增长将在未来几年继续,到2022年达到10亿美元。

这场大流行对许多行业起到了加速器的作用,使它们比自然增长的地方提前了几年。电子商务也从这一趋势中受益,因为消费者面临着居家令,非必要的零售商关闭了他们的大门,对许多消费者来说,亲自购物被在线商务所取代。Adobe表示,这场大流行本身就产生了 “在线支出罕见的阶梯式变化,相当于提升了20%”,并指出,即使大流行在未来几个月内结束,影响也会持续。

该公司分析师举例指出,2021年前两个月(2021年1月-2月),美国的消费者支出已经达到1210亿美元,即同比增长34%。同时在这段时间里,网上购物的现买现付方式也同比跃升了215%,订单量增加了18%–这也是这些变化推动销售增长的另一个因素。

Adobe预测,目前的增长速度将持续下去,导致2021年销售额在8500亿美元到9300亿美元之间。然后,它预计2022年将为美国电子商务带来第一个万亿美元的年份。除了电商销售额的增长,这场大流行可能还导致了人们购物方式和购买内容的其他长期变化。

Adobe表示,截至2021年2月,店内和路边取货服务的采用率同比增长了67%。消费者似乎非常接受这种混合型的购物模式,例如Adobe最近的一项调查发现,30%的美国消费者实际上更愿意选择上门取货而不是标准送货。

向普通网购的转变可能会对典型的 “销售节日 ”产生一些后期影响,过去,这些节日曾吸引了购物者活动的较大增长。Adobe指出,2020年阵亡将士纪念日商业增长比该周其他日子少20%,并导致收入减少3200万美元。劳动节和总统日也出现了类似的趋势。而值得注意的是,2020年感恩节和网络星期一之间的五天,对假日期间的收入份额也减少了9%,相当于6亿美元。

不过,也有一些迹象表明,零售商还没有完全适应新网购者的激增。”缺货 “信息很常见,在2020年7月达到顶峰,与流行前相比,缺货数量是3倍。而在2021年1月,缺货信息提升到了流行前的4倍。Adobe表示,这种情况在杂货、宠物产品和医疗用品中尤为常见。

在线杂货也受益于消费者行为的变化,并且没有任何放缓的迹象。2021年2月,该品类与流行前的2020年1月相比增长了230%。

与消费者调查不同的是,Adobe的数据来自于直接在Adobe Analytics中看到的趋势,它覆盖了美国零售网站超过1万亿次的访问量和超过1亿个SKU,可以更全面、实时地了解美国电商行业和消费者的消费情况。

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