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跨境电商⽩⽪书:中国跨境电商卖向全球

DTC时代来临,出海电商转型势不可挡

未来,出海电商业务前景广阔,下一个增长时代已经到来。预计到2020年,全球跨境网购消费金额将达到1万亿美元,比2018年增长近50%,且全球大多数消费者都有过跨境消费经历,其中美国、英国和德国是主要跨境消费市场。在不久的将来,消费者愈加期待获得更流畅的移动购物体验,比如希望广大品牌能够提供一键购买服务。

与此同时,基于平台的销售模式正面临越来越多的挑战,如同行间竞争激烈,压低商品利润等。在现有态势与消费者的希冀推动之下,“以消费者为终端,整合线上线下生态系统中的营销、支付、物流和售后工具来管理并扩大生意”的DTC(Direct to Customer)模式兴起,跨境电商进入2.0时代,转型可谓势不可挡。

顾名思义,DTC模式能够使商家拥有自己的客户体验,它所带来的价值能够最终赋予企业一个“门面”、一个故事及让企业更好地与客户建立关系的洞察。在这样的时代契机与转型下,独立站逐渐兴起。且有赖于Shopify在中国的崛起,独立站模式于2018年年底有着爆发性增长。

简单来说,Shopify是一个SaaS领域的购物车系统,适合跨境电商建立独立站,用户支付一定费用即可在线利用各种主题,模板,APP建立自己的网上商店,方便快捷。不仅如此,Shopify还会帮助电商实现本地化,拓展本土市场。现场Shopify香港区国际发展经理吴岱融先生作为代表发表演说,向众与会者展示Shopify十大成功关键步骤——选取模版、确定布局与特色、显示正确货币、语言翻译、营销漏斗、结算便捷与保障、邮件营销、客户支持与服务、评论收集与展示和获取客户忠诚度等精彩内容。

Facebook联合发布白皮书,助力中国电商引流

在DTC时代下,专业的Shopify固然为出海电商搭建起品牌的门户,使其轻松拥有自己的独立站。可是这只是第一步,想要长期而稳固的业务,流量永远是重中之重。Facebook在全球拥有逾20亿优质用户,不但是流行的社交平台,更是商家经营业务的强大渠道,全球绝大多数跨境消费者都是Facebook旗下应用的活跃用户。此次“2019澳门国际创新节”上,Facebook与Shopify强强联手,推出《Facebook X Shopify中国跨境电商迈向全球》白皮书,并由Facebook发表主旨演讲。

Facebook为拥有独立站的商家带来的流量是源源不断,且极度优质的。“以人为本”的Facebook针对不同营销目标提供相应的广告工具和方案,助力商家设定正确的关键绩效指标,而精准的衡量方案则帮助商家了解真实的业务成效。同时根据购买阶段的不同历程,提供多种定位,有的放矢。简单来说,Facebook全球化地优化秘籍包括:发觉新洞察、精准受众(核心受众、自定义受众、类似受众)和本地化素材。

与此同时,像素作为一段代码,是Facebook广告运营的基石。它利用标准事件追踪用户的操作,所以商家可以利用像素来定制专属受众。像素可以完成再营销,提醒未购物的用户进行下单,或实现交叉销售和追加销售。系统还能够根据像素,找到类似的高价值用户。

多重因素包围下,基于平台的出海模式越来越举步维艰,DTC模式成为顺应时代潮流的新名词。在DTC模式下,独立站是必不可少的元素,因为品牌自身的独立站是“门面”、是为用户提供便利的桥梁。

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