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海外确诊破千万,各国政府这样做

新冠肺炎疫情的全球大爆发已超过一个季度,App Annie 持续报道疫情下的移动行业变化。近期,我们观察到全球各地的公共卫生机构和政府都陆续推出了旨在追踪新冠病毒接触者的移动应用,以协助遏制疫情发展。与 2019 年 4 月相比,在 2020 年 4 月,全球每个用户的移动设备每日使用时长增加了 20%,达到 4 小时 20 分钟,这让政府可以在移动设备上与公民互动,协助全球疫情追踪工作,为疫情防控提供了很好的机会。

何为新冠病毒接触者追踪应用

应用下载量排名数据显示,日本、德国、意大利、澳大利亚、法国、印度、新加坡、韩国和奥地利等国家与地区的用户在早期就表现出了对新冠病毒接触者追踪应用的兴趣。

那么,什么是新冠病毒接触者追踪应用呢?如下图所示,此类应用利用移动设备上的蓝牙来感应设备与设备之间的距离。每一个移动设备即一个用户,两设备之间的距离,即用户之间的距离,缩小至某一特定范围内后,应用就会记录下这两位用户的接触。如果有用户检测出新冠病毒阳性,则可匿名在应用中提交这一信息,应用会向之前与这位用户有过接触的所有用户发出新冠病毒感染风险的通知。除此之外,不同应用还搭载了政府相关机构的联系信息、病毒测试点地图、健康指南等不同功能。这类应用仅使用蓝牙感应,而不记录个人信息,在最大程度保障用户隐私的同时,又为遏制新冠病毒传播起到了很大作用

部分国家的新冠病毒接触者追踪应用说明

这些应用无一例外都是由政府支持,下图从左至右分别为日本的 COVID-19 Contact App、德国的 Corona-Warn-App、法国的 StopCovid France、意大利的 Immuni 应用、澳大利亚的 COVIDSafe、奥地利的 Stopp Corona、印度的 Aarogya Setu、新加坡的 TraceTogether 以及韩国的 Corona 100 News。下图汇总了截至 6 月 23 日,这些应用在 iOS 应用商店已上线的天数及排名情况。可以看到,大部分应用都在 iPhone 的医疗或健康健美下载榜连续排名第一,日本和德国的应用甚至在总榜也高居第一。

印度追踪应用长期排名第一

印度的 Aarogya Setu 是最早发布的新冠病毒接触者追踪应用之一。

Aarogya Setu 应用截图,包括用户状态、权限请求、疫情服务台电话号码及新冠病毒风险测试聊天窗口等

自 2020 年 4 月 2 日发布至 2020 年 6 月 23 日的共 53 天内,在 iPhone 和 Google Play 上的健康健美应用类别下,该应用的日下载量始终排名第一;在 iPhone 每日下载量总排名也一直名列前 10,在 Google Play 每日下载量总排名中则一直名列前 20。
Aarogya Setu 在 iOS 应用商店和 Google Play 健康健美类别下的每日下载量排名
美国各州自行开发

与前文提到的国家不同,美国并没有集中使用的全国性的新冠病毒接触者追踪应用。但是,各个州为各自的民众开发了相关的追踪应用,犹他州的 Healthy Together 应用就是一个例子。

Healthy Together 应用截图,包括每日健康状态查看、症状自测、病毒测试点地图、犹他州健康指导条例等

尽管犹他州人口总数不到美国总人口的 1% ,且该应用仅供犹他州用户使用,但截至 2020 年 6 月 23 日,Healthy Together 已成为美国 iPhone 下载量排名前 110 位的健康健美应用。甚至在使用高峰期,该应用在健康健美类别下排到第 50 位,在医疗应用类别下排到第 56 位(该应用曾更改所归属的应用商店类别)。

Healthy Together 在美国 iOS 应用商店中健康健美类别下的每日下载量排名,注册 App Annie 免费账号可实时跟进此类信息

对于这类疫情追踪应用来说,除了下载应用之外,用户还需要同意持续共享数据(其中包括核酸阳性检测结果或与确诊患者的接触情况),以便大规模实现最有效的跟踪。 

尽管早期下载排名显示,新冠病毒接触者的追踪应用在一些地区表现出了良好的开端,但对于这些应用来说,能否持续成功将取决于用户和地方政府。正如其他所有应用发行商一样,当地政府需要以移动优先的用户获取 (UA)策略进行广泛的用户获取,例如应用商店优化(ASO)和付费广告,并利用当地渠道(例如医生诊所和公共卫生服务系统)促进实现有意义的应用采用和持续使用。

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