根据Gartner 2020年4月12日对145名首席财务官和高级财务领导进行的调查，51%的受访者表示，由于冠状病毒大流行他们准备今年的收入下降30%。28%的受访者认为对其公司收入的影响可能高于30%（参见图1）。
Gartner Finance Practice研究副总裁Alexander Bant表示：“大多数首席财务官告诉我们，他们现在正在根据最严重的下行情景来做决策。这导致首席财务官们考虑在4月和5月采取激进的成本管理行动。当被问及这些下行情景如何影响他们为长期投资能力时，70%的CFO表示，他们现在对这一领域表现出谨慎态度。”
15%的首席财务官计划完全暂停所有或大部分长期投资，但有一半的首席财务官（50%）会选择性地暂停这些投资。另有30%的受访者表示，没有暂停大部分投资的计划，其余5%的受访者表示，他们已经在用新的投资取代之前的长期投资。
对于首席财务官来说，要通过重新思考这些投资来指导业务，他们需要一个关于客户如何变化的坚实理论。在正常情况下，最有效率的首席财务官会花5%-10%的时间与客户打交道。在危机模式下，Gartner建议首席财务官们花更多时间在第一线倾听他们的关键客户是如何模拟复苏的，以及情况将会发生什么变化。
大多数首席财务官们预计第一季度末结账的时间不会推迟（65%）。只有3%的受访者预计延误超过三天，28%的受访者预计延误三天以内。
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