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截至2020年3月，微信朋友圈、微博使用率分别为85.1%、42.5%，较2018年底分别上升1.7、0.2个百分点；QQ空间使用率为47.6%。
2019年，社交产品不断创新，社交元素推动流量变现 ，社交平台助力社会公益，社交网络生态持续向好。
社交产品创新丰富，满足用户多元需求。一是社交与视频融合，增加用户使用时长和粘性，出现了以音频、短视频、直播等作为新形式的社交产品或功能，如基于短视频的“多闪”、基于声音的“吱呀”“音遇”、知乎开通直播功能等。二是企业挖掘社交关系细分市场，根据关系的亲疏远近，出现了陌生关系、“点赞之交”等不同社交深度的产品，如腾讯、陌陌陆续推出多款匿名社交App，搜狐、微博相继推出浅互动社交产品“狐友”“绿洲”等。
社交元素助推流量变现，拓宽平台收入渠道。一是社交元素助推优质内容生产，从而提高收入，如今日头条提供社交群服务，创作者可建立付费社交群获得创作收益。二是社交电商持续拓宽数字消费渠道，社交平台为多类用户建立了丰富的连接渠道，如品牌账号、自媒体账号、明星KOL 账号、个人用户账号等，推动社交电商继续保持较快增长。
社交平台发挥更多公益效能，社会价值不断扩大。社交平台为公益活动的传播起到巨大的推动作用，并成为公益捐助的重要来源。2019年上半年，民政部指定的20家互联网公开募捐信息平台募捐总额超过18亿元人民币，其中腾讯公益、微公益等都利用社交平台助力公益慈善捐助行动。在抗击新冠肺炎疫情过程中，上亿用户通过微博关注最新疫情、获取防治服务、参与公益捐助。截至2020年2月4日，微博热搜榜上疫情相关话题的占比超过60% 。
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