2012.12.04，eBay的报告指出：“2012年，eBay的移动客户端和PayPal有望完成总计超过100亿美元的交易额。”这已经是个天文数字，但是如果我们关注业界对移动支付的预测，会发现未来预期交易额更大。
目前，在美国以及其他国家进行的消费者调研显示：消费者对于移动支付抱有矛盾甚至是漠不关心的心态。消费者的态度随着年龄分布发生变化，年轻人对移动支付的热情要高于年长者。
2012年8月，一项针对美国成年人（926有效样本）的调研显示：近29%的受访者对移动支付有不同程度的兴趣，而71%的受访者则根本不关心移动支付。
你对于用手机支付替代现金或信用卡有没有兴趣？
— 71.3%，完全不感兴趣；
— 14.8%，有一点兴趣，很有限；
— 7.2%，确实感兴趣；
— 6.8%，非常有兴趣；
在调研中发现：45岁以下的受访者相对年长者而言对移动支付比较感兴趣。Harris Interactive的最新调研结论则更有力的看好移动支付的未来：智能手机用户对于移动支付兴趣更高。
如果使用智能手机，通过特殊接收端进行个人支付来替代现金和信用卡，您是否有兴趣？
— 总体用户中：8%表示非常感兴趣；
— 总体用户中：19%表示有点感兴趣；
— 总体用户中：12%表示没什么兴趣；
— 总体用户中：43%表示完全没兴趣；
换句话说，27%的受访者表示“非常”或者“有点儿”感兴趣，而与此同时57%的受访者“没什么”或“完全没有”兴趣。以上是对总体受访用户的统计结果，但是如果仅观察智能手机用户，结果将不同：
— 智能手机用户中：16%表示非常感兴趣；
— 智能手机用户中：28%表示有点感兴趣；
— 智能手机用户中：16%表示没有什么兴趣；
— 智能手机用户中：30%表示完全没有兴趣；
在智能手机用户中，44%的受访者表示“非常”或者“有点儿”感兴趣，而与此同时47%的受访者“没什么”或“完全没有”兴趣。智能手机对移动支付的兴趣略高于总体平均水平。
据Harris分析，18-47岁的智能手机用户对于移动支付的兴趣最浓厚。另外,38%的智能手机用户认为：5年内，在大多数购买行为中，移动支付将取代“以卡为基础”的支付手段。
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