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德勤:2020年五大支付趋势

动态的支付行业继续发展壮大,数字支付工具和交易量在全球范围内不断增长。在过去一年,行业负责人通过以下方式对众多趋势和驱动因素做出了回应:

使组织和基础架构现代化,以支持新的服务产品并确定新的收入来源。

投资云计算和其他数字技术,以更快地解决不断变化的客户喜好并减轻风险和监管义务。

开展有针对性的并购,以填补空白并提高人力资源和能力,进入具有挑战性的领域,如跨境支付、改进的端到端支付体验、多支付集成和企业对企业(B2B)支付。

与金融科技参与者和其他市场参与者合作。

德勤预计2020年的战略可能与“大赌注”的制定有关。可以采取要么集中于一组特定的首选合作伙伴和平台,要么扩大范围以服务于生态系统。德勤认为,五种新兴趋势推动了这些战略,带来了挑战,在2020年支付生态系统中创造机会。

2020年五大支付趋势。

1.封闭式和开放式支付平台之间的竞争。

2.不断发展的支付经济学。

3.制定管理资金流动的新标准。

4.非商业实体在塑造生态系统中的作用。

5.支付企业的未来和人才影响。

考虑事项和可能的后续步骤

根据统一的支付策略和客户体验设计流程和技术;继续规划、预算和构建其物理和数字基础设施;保持标准和法规合规性;简化流程,提高了客户参与度。

我们还看到新的老牌公司推出了产品和服务,这些通过创造性的体验和有竞争力的价格吸引客户使用其平台。

金融包容性可能成为这些战略背后的驱动因素之一,特别是在支付提供商扩大努力以满足许多人的需求。

199IT.com原创编译自:德勤 非授权请勿转载

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