FTI发布了“2020年娱乐、媒体和科技趋势报告”。
综合媒体带来了新的机遇和挑战。综合媒体可以根据人们的口味和喜好进行调整和响应。但是人们没有关于如何使用综合媒体的伦理指导。综合媒体没有义务通知消费者已经通过算法生成了某些东西（人、宠物、地点或对象）。
认证内容变得越来越困难。Deepfakes是使用人工智能制作的视频，可以让它看起来像是某人说过或做过的事情，其传播速度比任何人预期的都要快。问题是，伪造视频仅仅是个开始。研究人员已经能够复制和调节声音，模仿身体动作和手势，并预测反应。
监管即将到来。苹果、亚马逊、谷歌和Facebook正在接受联邦贸易委员会、司法部和国会的调查。在美国以外，大型科技公司都受到了极大的关注。欧盟的数据保护标准已经成为事实上的全球标准。
我们已经进入了后固定屏幕时代。到2019年夏天，苹果公司披露iPhone收入同比下降12%。三星也报告了同样的情况。部分原因是价格，消费者只是不愿意在一部手机上花费1000美元或更多。但是，还有其他力量在发挥作用，如智能可穿戴设备、智能音箱和家庭自动化设备。
VSO是新的SEO。在发达市场，到2020年底，消费者与计算机之间一半的互动将使用语音。这不仅仅是与智能音箱交谈，语音接口现在无处不在，从智能音箱到家用电器再到电话。因此，语音搜索优化（VSO）将成为一个新的重点。
数字订阅模式不起作用。当“洛杉矶时报”的员工收到来自该公司执行主编的意想不到的信息时，他们非常愤怒。该公司的业务部门计划在一年内将数字订阅增加一倍，达到30万，但由于取消和未能实现目标，LAT仅实现了13000个数字订阅的净增长。
人工智能的进步将意味着更高的效率。在过去的一年中，人工智能的各个分支领域都取得了许多重要的进展。即将出现的是新的工具和系统，用于构建实时地图，促进实时事实检查，并帮助报告、写作、照片和视频编辑、管理任务和生产。同样，人工智能的进步将很快降低渲染和存储的成本。
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