根据Opensignal的报告“移动语音应用体验”，智能手机使用量不断增长以及数据连接的日益普及推动了WhatsApp、Skype和Facebook Messenger等应用成为用户交流的全新平台。
欧洲在移动语音应用体验新指标中占据主导地位
在获得良好评级（80至87）的19个国家中，只有6个来自欧洲以外。而这6个市场都是比较发达的亚洲市场，包括新加坡、韩国和中国台湾等。
使用3G网络很难获得像样的语音应用体验，但也不是不可能
9个国家的语音应用体验在3G和4G环境下得分相差不到5分。其中许多都是高度成熟的市场，包括德国、中国香港、新加坡和瑞士等。
在每个国家，3G环境下的语音应用体验得分都远低于4G
超过1/3的国家和地区的4G环境下的语音应用体验评价为良好或更好，但这些国家中的大多数都获得了可接受的3G评级。在排行榜的另一端，所有在4G环境下语音应用体验方面排名较差或以下的国家和地区在3G环境下的排名都非常差。
成熟市场和发展中国家之间存在明显的差异
近2/3的拉丁美洲国家和地区，以及绝大多数非洲和中东市场的语音体验评级为“差”或以下。但所有欧洲市场，以及美国和加拿大的语音体验都被评为“可接受”或更好。
在超过2/3的国家和地区在3G环境下的语音应用体验评级为“差”或以下
这突出了4G对于享受优秀的语音应用体验的重要性。
3G/4G模式有一些有趣的异常情况
印尼用户是唯一在两种网络类型上都感受到差评的，而中国香港用户的语音应用体验最接近，3G和4G得分之间仅相差1.4分。
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