Rakuten Marketing “2019年亚太地区电子商务报告”显示，搜索仍然是亚太地区发现新品牌的最流行方式，除中国。
在中国，家人和朋友的推荐得分最高（68%），而搜索实际上也是最受欢迎的发现方法之一。马来西亚消费者更喜欢通过网红营销（21%）和社交媒体（65%）发现新品牌，而澳大利亚消费者则通过交易和优惠券网站（15%）以及现金返还和奖励网站（9 %）发现新品牌。
主要发现：
中国领先，澳大利亚落后
在参与度方面，中国领先于亚太地区其他市场。61%的中国消费者在线购物，新西兰（33%）和日本（34%）则落后。澳大利亚的网上零售交易总额仅占36%，远低于整个亚太地区其余地区的平均水平（47%）。
运费阻碍购物
在大多数亚太国家，特别是日本（62%）、新西兰（50%）、马来西亚（57%）和新加坡（57%），高昂的运输成本是导致消费者无法在线购物的主要因素。这在韩国（39%）和中国（49%）也是一个阻力。
本地杂货、全球奢侈品
杂货和家庭用品是大多数亚太地区购物者消费的类别，而且绝大多数是国内品牌。亚太地区的消费者购买国际品牌时，最有可能的是奢侈品、美容产品和钟表及配件类。
在韩国、中国和日本，第一大电子商务采购类别是食品杂货。在澳大利亚、新加坡、新西兰和中国香港，大多数在线购物是在旅行中。马来西亚人在美容上花费最多，印度人在电子产品上花费最多。
总体而言，中国香港和新加坡的购物者更喜欢国际购物，而澳大利亚、韩国、新西兰和日本的购物者对国内购物的兴趣更大。
Facebook因品牌参与而受欢迎
与品牌建立联系后，澳大利亚（28.5%）、新加坡（33%）、马来西亚（61%）和印度（56%）消费者主要通过Facebook与品牌互动，而电子邮件在日本（26%）和新西兰（35%）占据主导地位。
微信、微博和Kakao Talk等本地应用程序是与中国、中国香港和韩国的消费者进行交互的最流行方式。
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