App Annie：2019 年银行及金融创新 App 市场年中盘点–东亚市场

  台湾数字银行与纯网银

Richart 仍领跑数项指标，但各家银行开始积极推动用户行动银行服务使用率

如同我们上半年所提到的，由于其用户的原生属性、开户的流程以及后续的运营操作，Richart 在用户产品黏性上有着显著超越其他银行 App 的优质表现。不管是在用户的平均打开率，或者是平均使用应用的频率上，都是市场均值的 1.5~2 倍。另外，Richart 用户平均打开一次应用所停留的时间也较市场的均值低上不少，显示用户可以花更少的时间完成想操作的功能，更显示他们在 UI/UX 的优化成果。

但各家银行也都积极的提升用户在移动银行的使用率，从 2019 年上半年的平均月活来看，已经有四家银行（国泰世华、中国信託、玉山银行、Richart）的 App 的月活超过百万量级，也持续看到这些银行应用的新增下载量持续上升，显示各家银行积极地让用户在手机上装上自家银行的 App。

  香港虚拟银行

8 张执照发出，即将踏入实体 vs 虚拟银行同时提供服务的阶段

欧洲市场由于法令的缘故，几个重要的市场在一两年前就有非常多的新创金融服务推出，而东亚市场除了台湾外，香港在今年上半年度，分了三波，共核发了八家虚拟银行（Virtual Bank）的牌照。分别是 ：Livi VB Limited、SC Digital Solutions Limited、 众安虚拟金融有限公司、 Welab Digital Limited (WDL)、 蚂蚁商家服务(香港)有限公司、贻丰有限公司、洞见金融科技有限公司及平安壹账通有限公司。这些公司有着许多科技巨头的投入，包含了国内的腾讯、蚂蚁金服、小米集团、携程金融等投资，无疑会在香港市场激起更多的浪花。

而如果看看目前香港用户在移动银行使用的状况，多数银行也早已布局，HSBC、Hang Sheng（恒生）、 BOCHK 分别是月度活跃使用用户的前三大银行；而 HSBC 以及 Hang Sheng（恒生）的用户也有着比平均还高的使用率，更频繁地使用这些移动银行应用来处理财务上的需求。

（数据来源：App Annie Intelligence）

  香港移动支付

真正意义上成为 Fintech 创新的百花争鸣的战场

而如果有在关注香港市场App商店的财务类榜单，一定不难发现在这一年间各类移动支付的App下载已经占据了财务类排行榜的前面位置，原因当然离不开香港目前有16家公司有牌照的SVF(Stored Value Facilitie)，这些公司都在抢食电子钱包的商机，赶紧获取用户。目前可以看到有着比较大用户群体的支付类服务App分别是支付宝、八达通、以及Pay Me ( HSBC) ，当然PPS on Mobile、Tap & Go、TNG Wallet等相关服务也是有着一定的用户群体。

（数据来源：App Annie Intelligence）

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