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BI Intelligence:预测2015年欧洲和美国消费者通过智能设备消费金额达671亿美元

如今,无论人们去哪儿,都会随身携带手机。消费者也越来越熟练的运用手机进行兑换优惠券,搜索产品信息,以及进行离线和在线支付操作。

随着移动技术的发展,从消费者购买意向,到实际商品,甚至是在POS机上的实际消费,用户的每个消费行为都可被跟踪。

BI Intelligence的最新报告分析了移动商务机会的规模(以美元计算),并调研了一些移动商务尖端趋势,包括移动支付,平板电脑支付,以及SoLoMo(social-local-mobile)社交本地化移动营销,这些移动商务领域都获得了大规模的增长。

对于使用移动手机的消费者的增长情况,以下做了一个简短的概述:

移动商务规模将会变得更大:全美29%的移动用户使用过智能手机进行购买交易。2011年黑色星期五购物当日,移动销售占了全部电子销售的6.6%,比2010年上升了3.9个百分点。美国银行预测,到2015年,欧洲和美国的消费者通过智能手机和平板电脑进行消费的金额将达到671亿美元。还有一些数据,比如与去年同期相比,平板电脑访问流量是零售网站访问量的四倍,这些数据都预示了移动商务的浪潮即将到来。

移动支付解决方案将推动移动商务增长:移动支付的附加价值就是在品牌和消费者之间创造了一条最直接的连接。这种趋势由Passbook引领,Passbook从优惠券、客户忠诚度奖赏、以及票务等方面起步,最后迂回到支付领域。已知的移动支付运营商有Square和Google Wallet,他们正在构建交易解决方案以提供和购物相关的服务。

平板电脑使用如期增长:消费者使用平板电脑进行消费调查已经不是一个新鲜事了。但是平板电脑比智能手机在购物消费方面应用的更广。对在线零售商而言,平板电脑比智能手机带来的流量更大,而且那些使用平板电脑的消费者甚至比那些使用PC的消费者更舍得花钱。随着近年来平板电脑的销量增加,这种趋势将会持续。

对市场营销人员而言,移动商务特征有其独特的吸引力:商务贸易常常会面对两个基本的挑战:日益增长的消费量以及影响消费者购买意愿的消费决策。移动技术可以帮助消费者进行地理定位,找寻指定的实体店,并诱导消费者进店购买他们有意的商品。此外,店内移动营销技术,可以帮助到一些犹豫不决的顾客,为他们提供具体的品牌或产品信息。

(via BI)

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