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Forrester:移动营销主要被广告主用于客户获取和提升品牌认知

根据Forrester和Velti的最新研究,移动营销主要被广告主用于客户获取和提升品牌认知。这份研究调研了150位美国移动营销业者,发现86%的受访者使用移动营销来获取客户,79%用来提升品牌认知,78%将移动营销用于忠诚计划和客户挽留;66%用来提升用户满意度。

报告指出,专注于品牌推广和销售可能会让营销人员错失移动渠道带来的个性化互动机遇,如下图所见,移动营销所能提供的诸多个性化元素并没有被充分发挥利用

在营销者所采用的移动营销策略方面,社会化媒体相当流行,66%的营销者有针对移动社会化媒体进行投入,展示广告则为44%,接下来是带促销的移动着陆页面以及位置定向广告,两者均为37%
搜索引擎是仅次于电子邮件的第二大移动应用,在客户获取方面同样有不俗的效果。但有趣的是只有22%的企业有在移动付费搜索上有投入,反映出营销者错失该渠道的营销良机。多家机构的数据显示移动搜索的潜力很大,需求旺盛。Marin Software的数据显示2012年6月,13%的搜索来自移动设备,点击份额更是高达20%。其他机构的数据也显示,2012年Q1,Q2移动搜索的花费同比增长250%和333%
KPI方面,移动营销者最常采用的KPI有网站流量和访客(63%),CTR(58%),品牌认知(54%)和收入(44%)

报告反映了目前移动营销的现状:广告主们在网络营销中是十八般兵器,各个采用,但在移动营销策略方面,很多东西才刚刚开始,甚至还没有开始

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