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Westwin:2018年中国跨境消费研究项目报告

        中国消费者越来越偏爱全球品牌,根据Westwin发布的研究报告,2017年中国消费者的海外支出达到近2000亿元(199.52美元)。其中包括去年在旅行期间出境游客花费的1152.9亿美元,这一数字预计将在2018年增长4.3%。同时,2017年海外华人总支出为842.5亿美元,2018年这一数字将增长5.12%。报告还发现,中国的跨境电子商务支出达到4089.5亿元(635.2亿美元)。

        报告主要内容:

        1.现金(或卡)不再是王者

        中国消费者几乎完全跳过了整个信用卡阶段,并且对最新技术充满热情,现金在中国经济中已经过时,这并不奇怪。但是哪个支付平台最受消费者青睐呢?支付宝无论在国内在线购物者(91%)还是国际旅行者(69%)中都处于领先地位。

        2.受欢迎的产品

        最受欢迎的四大类产品是化妆品、服装和鞋类、电子电器和食品。“中国男人不关心他们的外表”这一刻板印象需要重新思考:数据表明,男性化妆品在线购物者(77%)的数量与女性(90%)的数量接近。

        3.社交、社交、社交,一切都与社交有关

        中国跨境购物者严重依赖社交媒体平台来做出购买决策,超过60%的在线购物者使用微信和微博搜索信息和查看广告。鉴于中国经济“移动优先”的风格,这可能并不令人意外,但是48%的国际旅行者和30%的海外华人在购物前也依赖微信和微博获得信息。因此,希望进入利润丰厚的中国跨境市场的品牌,可能需要考虑在中国消费者首选平台上做广告。

        4.在哪里销售和在哪里购买?

        从最受欢迎的产品类别来看,天猫环球是中国消费者购买化妆品(53%)、服装、鞋类和食品的主要网站。然而,JD 全球被认为是购买电子设备最受欢迎的地方。因此,通过匹配产品和平台,品牌才能明智地考虑他们在中国的销售合作伙伴。

        5.有一个故事并坚持下去

        超过40%的海外华人和旅行者在购物时将品牌故事、起源和文化视为决定因素。在做出决定之前,在线购物者(67%)和国际游客(61%)会向朋友、家人和意见领袖寻求帮助。因此,品牌形象非常重要。

   

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