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Ofcom:宽带和固定电话仍然是投诉量最高的服务

        199IT原创编译

        Ofcom公布了电信和付费电视服务主要提供商相关的投诉数量。统计包括2017年第三季度对家庭宽带、固定电话、付费手机和付费电视服务提供商的投诉。

        从第二季度到第三季度,固定电话及付费电视服务的投诉总数稍有上升,而整体宽带及按月收费手机的投诉数量则维持不变。宽带和固定电话服务的投诉数量仍然是最多的。

        该报告还鼓励提供商改进客户服务标准并解决经常出现的问题。

        家庭宽带投诉数量(每10万用户)

        固定电话投诉数量(每10万用户)

         手机投诉数量(每10万用户)

        付费电视投诉数量(每10万用户)

        各服务平均投诉数量(每10万用户)

        

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