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G2 Crowd:2017年美国小企业报告

G2 Crowd发布了“第三版小企业报告”,帮助小企业了解同行正在用什么来解决业务问题。

2017年,美国77%的小企业投资增长,75%的小企业以增长为目标。技术,特别是互联网,创造了一个更加公平的业务领域,为小企业开辟了许多新的机会参与全球范围竞争。

小企业面临着和中型企业及大企业相同的业务挑战,但是,小企业的资源有限。面对这些制约因素,以增长为目标的小企业往往以技术做为平衡器。2016年,63%的受访者表示投资增长计划,18%投资软件、云软件和其他IT系统。技术投入首先与营销/广告和新设备挂钩。

技术外包或业务流程即服务(BPaaS)是增长型小型企业的另一个工具。51%的受访小企业表示,外包是其业务计划的重要组成部分。对于增长型小企业来说,这个指数则增长至56%,而在那些更加重视维持现状的小企中只,这个指数只有36%。最常见的外包职能是薪资(36%)、合规(36%)和记账31%。

外包非核心业务有利于小企业将资源集中于增长计划。拥有1-25名员工的企业中,仅有42%使用外包,低于平均水平。相反,拥有100-250名员工的小企业中,80%使用外包。平均水平26%的IT管理外包,在后者中的使用量也更高(58%)。

G2 Crowd的调查显示,技术对小型企业,尤其是增长型小企业至关重要。40%的受访者计划在今年增加IT支出,而在增长型小企业中,这个指数增长至47%。提高IT系统部署和更新,有利于小企业最大限度地消除资源的局限性。

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