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“人脑”+“机器”完美结合 多盟“DATA+”引领智能营销

【前言】前不久,特斯拉的CEO马斯克在《新科学家》杂志的一条Twitter消息中表示,人工智能将于2030年在所有领域击败人类。

大家是否还记得去年,那场震撼世界的人机大战?谷歌AI技术代表阿尔法狗,打败了韩国围棋九段大师李世石。那场经典之战让全世界都看到了人工智能的威力。而就在刚结束不久的乌镇围棋挑战赛中,阿尔法狗对战目前世界排名第一的棋手柯洁,最终仍以阿尔法狗的胜利落幕。

阿尔法狗背后的AI技术再次引起人们的广泛讨论,各种激烈的声音不绝于耳,有狼来了的后怕,也有极力推崇通过人工智能技术变革的支持者。其实人工智能已经不是什么新鲜词,早在1956年夏季,以麦卡赛、明斯基、罗切斯特和申农等为首的一批有远见卓识的年轻科学家聚在一起,共同研究和探讨用机器模拟智能的一系列有关问题,并首次提出了“人工智能”这一术语。请注意这句话的核心是:用机器模拟智能,也就是我们所说的:通过机器的深度学习来模拟。

阿尔法狗是机器人深度学习在围棋领域的领航者,而AI在营销领域的应用更具商业价值,作为其中的资深代表-多盟的机器深度学习应用为“DATA+”智能营销系统,相当于是营销领域中阿尔法狗一样的机器人。那么这个智能营销系统是如何产生和运作的呢?让我们带着几个问题一起来探讨,人工智能是如何在营销领域得以应用。

万事皆有因:人工智能在落地营销领域的源动力?

我们说需求是最大的生产力,多盟的人工智能方法论认为,传统的营销已经不能满足当前的行业现状和发展趋势,迫切需要新的技术来带动行业变革,经过多年的发展,目前的行业现状存在几大困境:

困境一:过去的营销现状是,各类数据各自为营,数据处于孤岛状态无法打通,更难以用360度全景深入立体的洞察每一个用户。另一方,由于用户的时间碎片化,碎片化所产生的大量数据洞察,只能获得碎片化的人像,而不是一个完整的多维度画像。

困境二:传统的洞察数据,往往存在某些偏差,并不能完全反应“购买者”真实意愿。我们知道“购买者”才是生意真正来源,过去的洞察往往基于“兴趣者”和“使用者”,三者傻傻分不清,失之毫厘谬以千里,一旦对“购买者”的真实意愿理解有误,后续的实际营销效果也随之产生较大偏差。

困境三:品牌内部营销系统互不相通,你玩你的我玩我的,数据相互隔离,使用效率低下。同时,各营销模块相互独立,数据源及数据的回收管理相互割裂,根本无法协同共进,形成一个一体化的协同效益。

再有,传统营销都是营销人员来把关进行,但是营销人员水平参差不齐、缺少理性、数据碎片化、数据复杂等问题却像一把把枷锁桎梏着…但从另一方面看,这些问题无疑都成为人工智能落地营销领域的源动力。

广告的数字化和商业智能实践,通过海量的数据支撑,运用程序来学习消费者的行为习惯,精准的匹配每一个广告主的目标受众,这也正是多盟DATA+的智能营销系统的核心逻辑。

一半人脑一半机器的“DATA+”如何智能?

传统数据分析主要依靠采用宏观和微观的方式深度市场调研产生,人为主导的分析主观性意识介入不可消除,严谨程度存在一定程度上受损。当然人为的决策也有可取之处,灵感的迸发和情感的融入会让整个数据分析和决策过程更具感染力。

而多盟的DATA+智能营销系统,更像是一个即拥有高智商的机器决策系统,又拥有高情商的人类大脑,作为人工智能技术在商业营销领域的实践应用,DATA+专家系统的智能化、自动化水平之高令人叹服。DATA+就是基于用户行为数据,通过人群洞察的数据聚类分析,自动将人群进行更精细更结构化的划分,数据上形成一个闭环,螺旋迭代,向上发展,释放巨大的数据价值。

再者,DATA+通过汇聚全网多渠道用户数据,充分结合AI技术,助力品牌营销决策智能化。在以策略为基础的前提下,可以实现品牌策略到营销数据的充分连接;在运营上建立起对品牌运营的投放矩阵;在营销管理上,为广告主管理潜在用户以及已有用户更新换代准备作用。

更为重要的是,这个“一半是人脑一半是机器”智能营销系统,既具有机器的理性和客观分析,又可以像人类大脑一样大胆的创新和思考,集齐情感、灵感和质感,具有创造性思维, 在整个DATA+智能营销系统中,能根据客户下达的目标任务,充分的理解并根据指令高效且有序的完成每一步,最终达成预期的营销KPI。

智能营销实力派“DATA+”

那么,DATA+智能营销系统在实际的运用中效果如何呢?是否能够得到广告主的认可?实际上,DATA+智能营销系统已经实力圈粉无数品牌主的加入,这其中数不清的鲜活的案例证明,这个智能营销系统是个实力派。

我们来看一个案例,以某高端新品洗发水上市案例举例,传统的TA定方式往往是摘取关键词以“发型控、美妆达人、自信御姐……”等来覆盖目标受众,过去这种营销方法论下不是采用互联网的语音做定向标准,往往容易造成不同组别区隔不明显,同时大量的人群遗漏,造成人群覆盖广度和宽度受限。

而DATA+智能策略重构,将过去感性策略通过互联网语音转译为结构化互联网智能营销策略,首先补充通过360°购买者洞察挖掘的潜在TA进一步丰富TA人群数据池,使原来有限的传统TA定向人群进一步精细化的同时,丰富目标人群数据量。

其次,DATA+智能营销系统通过数据聚类分析潜客差异化特征,大数据的聚类分析可以对潜客特征进行自动差异化标签,充分针对每个个体进行特征化,照顾到每一位目标受众。接着通过人群策略模型提炼以需求、价格偏好及态度进行三重维度切分来细分人群,形成“对时尚需求”、“对头发态度”、“价格偏好”的人群细分的定制化沟通策略,从千人一面,一类人群一套沟通方法的传统方式,演变成人群细分加沟通匹配的千人千面定制化沟通策略。让所有的目标受众一网打进,不再侧漏。

【后记】在人工智能时代,这个会像人一样思考的DATA+智能营销技术,必将秉承着当今最先进的AI技术彻底颠覆营销生态,实现真正的营销智能化,让广大客户更好的享受大数据和先进技术所带来的红利,更好的驾驭移动互联网时代的智能营销。

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