一、总体情况
电信业务总量增速稳步提高。11月，三家基础电信企业电信业务总量完成3568亿元（1），同比增长64.2%，增速同比提高31个百分点；电信业务收入完成924.8亿元，同比增长6.3%。
1－11月，电信业务总量完成32041亿元，同比增长53.0%。电信业务收入完成10971亿元，同比增长5.6%。
图1 2015-2016年11月电信业务总量增长情况
图2 2015-2016年11月电信业务收入发展情况
二、电信用户发展情况
移动宽带用户数达9.17亿，4G用户净增超3亿。11月末，移动电话用户小幅下降，总数达到13.2亿户，其中1－11月净增（2）4827万户。移动宽带用户（即3G和4G用户）总数达到9.17亿户，占移动电话用户的69.5%，其中1－11月净增2.11亿户。2G和3G用户稳步向4G用户转换，4G用户持续爆发式增长，总数达到7.34亿户，占移动电话用户的比重达到55.7%，其中1－11月净增3.04亿户。
图3 2015-2016年11月移动宽带用户当月净增数和总数占比情况
20Mbps及以上宽带接入用户达2.21亿，光纤接入用户占比达到四分之三。11月末，三家基础电信企业互联网宽带接入用户总数达到2.97亿户，其中1－11月净增3738万户。“宽带中国”战略稳步推进，宽带提速效果日益显著，8Mbps及以上接入速率的宽带用户总数达到2.65亿户，比上年末净增8377万户，占宽带用户总数的比重达89.2%；20Mbps及以上宽带用户总数2.21亿户，占宽带用户总数的比重达74.4%。光纤宽带建设进度加快，光纤接入FTTH/0用户总数达到2.22亿户，占宽带用户总数的比重达到75%，比上年末净增7358万户。
图4 2015-2016年11月光纤接入FTTH/O和8Mbps及以上宽带用户占比情况
移动互联网用户累计净增1.1亿，手机上网用户渗透率超过四分之三。11月末，移动互联网用户总数达到10.74亿户，其中1－11月净增1.09亿户，同比增长12.6%。使用手机上网的用户数接近10.2亿户，对移动电话用户的渗透率为77.1%。固定宽带接入速率的提高加速了IPTV业务发展，IPTV用户总数达到8201万户，1－11月净增3611万户。
图5 2015-2016年11月手机上网用户和对移动电话用户渗透率情况
三、电信业务使用情况
移动电话通话量持续下滑，国内漫游通话时长小幅增长。1－11月，全国移动电话去话通话时长完成2.58万亿分钟，同比下降1.3%；全国固定本地电话通话时长完成1724亿分钟，同比下降16.9%。
图6 2015-2016年11月移动电话用户和通话量增幅比较
移动短彩信业务量下降一成。1－11月，全国移动短信业务量完成6091亿条，同比下降5.2%，降幅比1－10月收窄1个百分点。移动彩信业务量同比下降10.0%，降幅比1－10月收窄0.5个百分点，发送总量511亿条。移动短信业务收入完成332亿元，同比下降9.6%。
图7 2015-2016年11月移动短信业务量和收入同比增长情况
户均移动互联网接入流量逐月攀升，11月份达到976M。11月当月移动互联网接入流量达10.2亿G，继续攀高。当月户均移动互联网接入流量达到976M，同比增长101.1%，月度户均较10月提高44.8M。1－11月累计达82.1亿G，同比增长124.1%。其中，通过手机上网的流量达到73.7亿G，保持翻倍增长态势，占移动互联网总流量的89.8%。固定互联网使用量保持稳步快速增长，固定宽带接入时长达52.4万亿分钟。
图8 2015-2016年11月当月移动互联网接入流量和户均流量比较
四、电信经济效益
移动通信业务收入增速小幅提高，话音业务收入占比持续下降。1－11月，三家基础电信企业实现移动通信业务收入7927亿元，同比增长5.0%，增速比1－10月提高0.3个百分点；占总电信业务收入的72.3%。实现固定通信业务收入3043亿元，同比增长7.1%，增速比1－10月回落0.6个百分点。话音业务收入在电信业务收入中占比下降至25.2%，比上年同期回落6.7个百分点。
图9 2016年1-11月电信业务收入结构占比情况（固定和移动）
固定数据业务收入占比15%，移动数据业务收入稳定增长。1－11月，三家基础电信企业固定数据及互联网业务收入实现1657亿元，同比增长8.4%，增速比1－10月上升0.1个百分点，占电信业务收入15.1%。移动数据及互联网业务收入实现3965亿元，同比增长37.7%，增速比1－10月提高0.1个百分点。移动数据及互联网业务收入在电信业务收入中占比达到36.1%，拉动电信业务收入增长10.4个百分点。
五、地区发展情况
西部地区电信业务收入增速小幅提高。1－11月，东、中、西部地区电信业务收入同比分别增长5.3%、6.4%、8.0%，增速比上年同期分别提升3.4、3.5、3.6个百分点。东部地区收入占比达到53.9%，比上年同期下降0.3个百分点，中部地区收入占比22.8%，与上年同期持平，西部地区收入占比23.3%，比上年同期提高0.3个百分点。
11月末，东、中、西部地区8Mbps及以上宽带接入用户分别比上年末净增4095万户、2422万户、1860万户，东部地区的净增用户远超过中西部地区，用户渗透率中部地区领先，达到90.0%，比东部和西部分别高出1.0、1.2个百分点。各省间8Mbps及以上宽带接入用户占比差异呈放大态势，北京、山东、陕西和天津分别居全国前四位，占比超过95%。
图10 2016年11月末8Mbps及以上宽带接入用户占比
（1）按照2014年微调的2010年不变单价计算。
（2）根据2015年年报年终决算数据计算得到。
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