群邑智库:中国城市消费者购物渠道忠诚度解析

导读:未来,购物中心一定是一种生活方式,是人们一种消费形态,承载着经济性、社会性、文化性和精神性,消费者到购物中心,终极目的是体验……因此,购物中心应致力于创造独特的消费者体验,着力于更多娱乐性和社交化的增值服务,创造新鲜有趣的主题和热点,重新构造与消费者的关系和“逛街”的快乐,以更好的与消费者进行情感沟通和关系营销。

根据群邑山海今研究消费者购物渠道模组分析发现,1564岁并且过去一个月去过的购物场所,一二线消费者最经常去的是独立大型超市/卖场,其次是中型超市,第三是便利/小型超市。其中去便利店小型超市的比例较上一年增长16%,去中型超市的比例较上一年增长9%

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通过购物场所的忠诚度模组分析,我们可以清晰得发现一二线城市消费者虽然有最经常进行购物的场所,同时也会去其他场所进行购物,例如最经常去独立超市大卖场的消费者,在过去一个月中也有五成左右的人会去百货商场、中型超市以及便利店/小型超市进行购物。最经常去中型超市的消费者,在过去一个月内也有七成的人表示去过独立大型超市/大卖场进行购物。

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在三四线城市,1564岁的消费者过去一个月去过的购物场所,消费者最经常去的场所与一二线有所不同,他们去的比例最高的购物场所则是中型超市,其次是便利店/小型超市,第三是独立大型超市/卖场。通过对比2014年数据发现,去便利店小型超市的比例较上一年增长7%

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三四线城市消费者的购物场所的忠诚度模组分析,发现经常去中型超市三四线城市消费者,在过去一个月也会有70%的人表示去过独立大型超市/大卖场,其中也有59%的人表示去过便利店/小型超市。研究也发现,无论平时最经常去哪一场所进行购物,他们在过去一个月内,平均去过比例较高的则是独立大型超市/大卖场。

 

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