万事达卡20日公布网络购物行为调查，高达77.6%受访台湾地区民众上网是为了购物，过去3个月有94.6%的台湾地区民众曾上网购物，比率高居亚太区第3名，次于大陆和韩国。
分析近9成5的网购消费者年龄，调查发现最常网购的主力消费者为中壮年民众(50-64岁)，83.3%的中壮年民众上网是为了购物，比例高居各年龄层之冠。
在购买倾向上，调查指出，台湾地区民众最爱在网络上购买机票、服饰、在线游戏产品及服务。其中网购机票的比率，更由2013年的17.3%成长至42.2%，显示上网买机票的手续越趋简便，获得消费者青睐。
万事达卡台湾区总经理陈懿文表示，随着“电子支付机构管理条例”上路，开启跨境、跨产业和跨虚实的无限商机，为台湾电商市场打下关键根基。
陈懿文表示，万事达卡最新调查发现，网购首度超越在线聊天成为台湾地区民众上网目的第1名，显示电子商务交易模式已成为民众购物相当普遍的方式，但近9成民众仍对支付安全和方式存有疑虑，期待更简便的网购付款程序。
万事达卡调查也指出，台湾地区民众的网购满意度由2013年的71%提升至74.2%。在网络购物的消费者历程中，台湾地区民众网购时最在乎的考虑因素前5名，分别为交易安全性(88.4%)、简便的付款程序(87.2%)、网站名声(87.2%)、退换货机制(85%)和商品的实质价值(84.8%)。
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