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智能手表发展的关键:差异化+场景化

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2014年全球消费电子市场规模相对于2013年将略有微降,其中智能手机和平板电脑增速放缓,可穿戴设备与智能家居、智能汽车被认为是下一个高速增长的领域。从目前发展来看,可穿戴设备目前尚处于探索期,产业未出现高速增长的态势。初创公司、智能手机品牌、PC品牌、互联网品牌、运动健康服务品牌等多方产业参与者纷纷涌入,基于自身的优势推出相应的产品,基于GfK在全球范围内对于智能手表等产品的监测,全球范围内尚未出现真正引爆可穿戴市场的明星产品。部分产品虽然已有相对不错的销量,却依然面临产品形态、功能、续航、舒适度等多方面的问题。此外,GfK近期在中国、德国、韩国、英国和美国进行的调查显示,目前可穿戴产品还没有出现真正能打动消费者的“杀手级”应用,消费者对产品的功能、交互方式、准确性和续航等方面都表现出很大的关注,然而当前产品还未能真正满足消费者的需求。

智能手表应注重差异化

智能手表作为可穿戴设备,目前存在两种形态。一种是基于Android等移动操作系统,同时具备独立通话和上网功能,实质上是缩小版的智能手机;另外一种智能手表,基于实时操作系统,不具有独立的移动网络模块,必须与其他智能设备连接使用,可接收智能手机的来电/短信通知,控制智能手机的某些功能。两种智能手表都具有健康指标检测、运动记录等其他功能,并可利用配对的智能设备对数据进行同步和分析。

GfK调查数据显示,功能性、价格、品牌、运动监测、准确性、易用性、产品设计、续航是消费者购买智能手表主要关心的问题,中国消费者认为智能手表的精准性是最重要的因素,其次是活动记录和品牌。在这一方面,调查结果明显反映出中国消费者对于品牌产品的极大兴趣。除中国之外,智能手表的价格在其他参与调查国家均被认为是最重要的购买影响因素。功能在大多数国家都被排在了第二位,监测和显示活动及健康数据的功能排在第三位。

从产品功能来看,与相对标准化的智能手机、平板电脑等产品不同,不同国家和地区对产品功能体现出不同的需求,这就对产品设计的差异化提出要求。在德国,1/4的受访者认为捕获运动、健康和健身数据是最重要的应用,其后是更传统的时间显示 (20%)和拨打电话 (11%)。在英国,被提及最多的应用是监测活动和健康(28%),之后是传统的手表功能(15%)和智能手表的GPS功能(10%)。对中国消费者而言,在应用类别中排首位的是活动监测功能(35%),其次是电话功能(16%),位列第三的是GPS功能(11%)。美国消费者认为最重要的应用也首先明确指向活动监测(29%),其次是传统的手表功能(13%),之后是天气预报、通知及新闻快报的应用程序(10%)。韩国受访者表示其首要应用是活动监测(27%),第二位是电话功能(21%),排名第三的是应用程序的使用(11%)。不同国家的受访者对产品功能应用表现出不同程度的差异性,说明智能手表作为新型的移动终端产品要在最大程度上满足不同细分市场,细分人群的需求,值得注意的是,在中国市场有84%的受访者认为智能手表应具备SIM卡功能。

场景化应用前景广阔

智能手表作为可穿戴设备,智能手机通知、运动监测、健身监测等功能性是其发展的一个方面,另一方面更为重要的是在场景化的应用。虽然目前智能手表尚处于发展初期,但对于智能手表具备的发展方向毋庸置疑。一方面要满足消费者的细分需求,另一方面在不同场景下,智能手表将发挥不同的作用。GfK询问了每个市场的1000名智能手机用户,在存储、发送数据安全的前提下,他们是否有兴趣使用智能手表的一些特定功能。该调查显示,智能手表具有广泛的应用前景。受访消费者目前感兴趣的应用主要包括获取体育活动信息、卫星导航、电话功能和应用程序。由于智能手表戴在手腕上,所以它也适用于身份验证、“便携”票务或在收银台付款。

值得一提的是,用智能手表支付迄今只有美国和中国的用户感兴趣。理论上讲,在收银台使用智能手表比使用智能手机更方便,但在所调查的5个国家中,只有35%的受访者目前有兴趣用智能手表付款。这种支付手段的真正潜能在中国,54%的中国受访者表示有兴趣。美国的这一比例是40%,而韩国和英国的比例仅分别为28%和27%。在德国,只有20%的受访者表示他们会用智能手表付款。

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