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J.D. Power:2014年中国新车购买意向研究

据J.D. Power亚太公司今天发布的2014年中国新车购买意向研究SM(NVIS)显示,中国消费者购买自主品牌车型的意向率下降,且主要集中在二、三线城市。

中国新车购买意向研究进入了第六个年头,旨在揭示未来12个月内有意向购买新车的中国消费者在购车之前的感知和考虑因素。这项研究通过调查品牌知名度、品牌感知和购车考虑因素、信息来源以及消费者对不同车型的看法提供重要的消费者洞察。

在意向购车者中,表示考虑购买自主品牌的比例从2013年的27%下降至2014年的16%,这也是自2009年以来的最低比例。比例的下降在二、三线城市最为显著:在二线城市中,自主品牌的购买意向率从2013年的28%下降至16%;在三线城市中,自主品牌的购买意向率从2013年的42%下降至20%。

欧系品牌最受意向购车者青睐,购买意向率从2013年的31%上升至41%。其次是日系品牌(19%)美系品牌(14%)和韩系品牌(9%)。

J.D. Power亚太公司中国区汽车行业研究总监周桐表示:“二、三线城市的汽车市场日趋重要,而且与往年相比,二、三线城市消费者的购车考虑因素和品牌偏好逐渐与一线城市趋同。对于自主品牌汽车厂商来说,提升总体品牌形象和品牌影响力对重新夺回市场,尤其是二、三线城市汽车市场的份额至关重要。”

购买意向率名列前茅的品牌是一汽-大众、奥迪、北京现代、上海大众和别克。

在各个细分市场中,获得最高意向率的车型如下:

  • 微型轿车细分市场:smart fortwo
  • 紧凑型轿车细分市场:雪佛兰赛欧
  • 紧凑型高端轿车细分市场:现代瑞纳
  • 中型基础轿车细分市场:别克凯越
  • 中型轿车细分市场:大众速腾
  • 中型高端轿车细分市场:大众迈腾
  • 紧凑型豪华轿车细分市场:奥迪A4L
  • 中型豪华轿车细分市场:奥迪A6L
  • 大型豪华轿车细分市场:奥迪A8L
  • 紧凑型豪华SUV细分市场:奥迪Q3
  • 中型豪华SUV细分市场:奥迪Q5
  • 大型豪华SUV细分市场:宝马X5
  • 紧凑型SUV细分市场:别克昂科拉
  • 中型SUV细分市场:大众途观
  • 大型SUV细分市场:丰田汉兰达

主要发现

  • 所有年龄段的大多数消费者更青睐驾驶空间大且行驶平稳的自动档四门轿车,并希望车辆装配GPS导航系统、安全气囊和节油辅助系统。在价格和售后服务方面,消费者普遍要求车辆价格波动小、维修保养质量高。
  • 不同年龄段的消费者考虑购车的主要因素不同。60后消费者更加关注车辆安全和性能,70后和80后消费者更加关注车辆质量。与其他年龄段相比,90后意向购车者往往更加注重车身类型。
  • 有意购买豪华车的消费者主要会考虑以下因素:车辆质量好、品牌信誉良好、车辆安全,这与J.D. Power亚太公司2014年中国汽车销售满意度研究(SSI)之中豪华车新车车主的主要购买因素相同。在考虑主流车的意向购车者中,“车辆质量好”是首要考虑因素;但是,当他们进入购买阶段,“朋友/亲戚推荐”则成为了影响购买的首要因素。

研究也衡量品牌影响力,也就是汽车品牌在中国意向购车者中的认知度、熟悉度和美誉度。宝马的品牌影响力分数最高,为664分(1,000分制),其次是奥迪(648分)、梅赛德斯-奔驰(646分)、上海大众(642分)和一汽-大众(639分)。

2014年中国新车购买意向研究是基于73个城市的9,727位意向购车者的反馈,涵盖了17个细分市场,一共包括67个品牌的200款车型。研究在2014年5月至6月通过在线方式进行。

J.D. Power - China

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