根据 Bazaarvoice 2012年1月发布的报告，51%的千禧一代（生在1977-1995）称来自公司网站的陌生人的UGC内容更可能影响他们的购买决策，相比之下只有49%的人认为来自朋友和家人的意见影响力更大。婴儿潮（生在1946-1964）的用户更可能信赖朋友和家人。
84%的千禧一代认为UGC对他们的购物比较（59%）或非常（25%）有影响；相比之下婴儿潮的人只有70%。千禧一代信任UGC推荐的原因是2/3的人认为这提供了很有价值的指南。当问及他们在了解品牌或产品时，他们最信任哪些信息，51%的人认为是UGC，超过公司网站（16%），公司文章（11%），广告（6%）。
因此当他们没有获得UGC建议时，就没有完成购物的意愿就毫不为奇了，其中包括电子产品（44%），宾馆（39%），旅行住宿（32%），信用卡（29%）和保险（29%）。
几乎3/4的千禧一代认为其他消费者更在意他们的意见，而不是公司。17%认为公司在意他们的意见只是因为这会影响其他用户对公司的看法，而不是公司真心想知道他们的用户在想什么。
报告下载：//vdisk.weibo.com/s/2d-rV
数据来源： 1,013 美国年龄在18以上的用户，EDM和在线调研
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