2025年的人工智能领域呈现出广泛普及与深度应用之间的显著差距。尽管高达88%的企业已在至少一个业务功能中采用人工智能，较前一年增长了10个百分点，但绝大多数企业仍停留在应用的表层。数据显示，近三分之二的组织尚未在企业范围内进行规模化部署，这意味着从实验到创造企业级价值的鸿沟依然存在。
人工智能的应用广度持续拓展，半数企业已在三个或更多的业务部门中使用AI。然而，这种应用的深化程度却不尽人意。数据显示，约32%的企业仍处在实验阶段，31%在进行试点，仅有约三分之一的企业真正进入了规模化扩展阶段。这揭示了企业在将AI从单点解决方案整合进核心业务流程时所面临的普遍挑战。
作为技术前沿，AI智能体（AI agents）引发了市场的极大兴趣，62%的受访企业已开始涉足实验。但是，从兴趣到规模化应用的转化率极低，没有任何一个业务功能的智能体规模化部署比例超过10%。这表明，尽管市场对AI智能体的潜力抱有高度期望，但其在真实商业环境中的成熟应用与价值实现仍需时日。
尽管企业层面的财务回报尚不显著，仅39%的受访者确认AI对其息税前利润（EBIT）产生了正面影响，且大部分影响低于5%，但其在推动创新方面的价值已获广泛认可。64%的受访者表示AI促进了其组织内部的创新活动，同时有45%的企业观察到客户满意度和竞争优势的提升，这些可视为未来财务回报的积极先行指标。
在众多AI采用者中，约6%的“高绩效者”脱颖而出，他们从AI应用中获得了超过5%的EBIT贡献。这些领先企业的成功秘诀在于其宏大的转型愿景，他们不仅将AI用于提升效率（84%），更将其视为驱动增长（82%）和颠覆式创新（79%）的核心引擎。高达55%的高绩效者正在利用AI重塑核心工作流程，这一比例是其他企业（20%）的近三倍。
未来的竞争格局将由AI应用的深度决定，而非广度。领先企业通过将AI定位于战略性转型工具，而非单纯的成本削减手段，正逐渐拉开与追随者的差距。他们更高的投资意愿、对业务流程的根本性重构以及对创新的不懈追求，正在构筑难以逾越的竞争壁垒。因此，企业能否从AI“采用者”进化为“转型者”，将是决定其在下一轮技术浪潮中成败的关键。
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