你可以按需购买智能
几十年来，智力一直是商业中最宝贵且有限的资产之一，受限于人类的时间、精力和成本。这一现状正在改变。智力正成为一种重要的耐用商品：丰富、可负担且按需可用。随着人工智能（AI）和能够推理、规划并作为数字劳动力行动的智能体的崛起，企业可以根据需求扩展能力。目前，82%的领导者表示，他们确信未来12-18个月内将使用数字劳动力来扩展员工队伍。
数据揭示了一个能力缺口：53%的领导者表示必须提高生产力，但80%的全球员工（包括员工和领导者）表示他们缺乏足够的时间或精力完成工作。
数据表明：在9点到5点的工作时间内，员工每2分钟就会被会议、电子邮件或消息打断。
AI正在带来实际的生产力提升，但这还不够。商业发展的速度仍然超过了我们当前的工作方式。
人机团队将颠覆组织架构
迄今为止，企业的构建一直围绕职能领域（如财务、营销和工程）中的专业知识孤岛展开。但随着专业知识按需可用，传统的组织架构可能会被“工作图谱”（WorkChart）取代。
这与电影制作的模式类似：为项目组建定制化团队，任务完成后解散。通过让智能体担任研究助理、分析师或创意合作伙伴，企业可以按需组建精简高效的高影响力团队，在合适的时间获取合适的人才和专业知识——无需重组。
近一半的领导者（46%）表示，他们的公司正在使用智能体完全自动化工作流程，但并非所有职能都会以相同的速度或程度演变。
调查发现，全球领导者将客户服务、营销和产品开发列为未来12-18个月内加速AI投资的三大领域。前沿企业的员工比非前沿企业员工更倾向于将AI用于营销（73% vs. 全球55%）、客户成功（66% vs. 全球44%）、内部沟通（68% vs. 全球46%）和数据科学（72% vs. 全球54%）相关任务。
每位员工成为智能体主管
随着智能体越来越多地加入劳动力队伍，我们将看到“智能体主管”的崛起：他们构建、委派任务并管理智能体，以扩大自身影响力——在AI时代更聪明地工作、更快地扩展并掌控自己的职业生涯。
目前，28%的管理者正在考虑雇佣AI劳动力管理者来领导人类与智能体的混合团队，32%计划在未来12-18个月内雇佣AI智能体专家来设计、开发和优化它们。领导者预计，未来五年内，他们的团队将利用AI重新设计业务流程（38%）、构建多智能体系统以自动化复杂任务（42%）、训练智能体（41%）并管理它们（36%）。
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