表情符号(Emoji)是一种小的数字图标，通常用于在线交流，用来表达情绪和反应。表情符号可以用来填补语言有时无法表达的空白，或缓和在线交流的气氛。表情符号的使用已经从我们的个人生活延伸到了职业领域。事实上，不使用表情符号可以说明我们的沟通风格，无论是在办公室还是在约会软件上。随着Z世代对数字空间多样性的期望越来越高，表情符号的数量(2022年为3664个)可能会继续增长。
截至2022年9月，可用的表情符号字符数量，按类别分列。数据来源:Statista.com
我们是在笑还是在哭?
对于想要表达各种情绪的网民来说，有一个表情符号是“笑哭脸”。截至2022年，这个特殊的表情符号是全球推特上使用最多的，紧随其后的是大声哭泣的表情。火花表情符号是推特上第三大最受欢迎的表情符号，用于强调，有时也用于讽刺。美国用户希望看到更多情感和关系相关的表情符号加入到当前的集合中。此外，美国Twitter用户也很喜欢绿色和黄色的方形表情符号，用来表示他们在《纽约时报》的热门游戏《world》中的进度和完成情况。
2022年1月，推特上使用表情符号最多的是使用率。数据来源:Statista.com
表达自我
自发布以来，表情符号每年都在发展，并变得可定制性也越来越强。截至2022年4月，美国Z世代用户是所有年龄段中最可能自定义表情符号的。此外，77%的Z世代希望他们在定制方面有更多的选择。女性和男性通过表情符号交流的方式不同，83%的女性表情符号用户用表情符号表达爱意，而男性的这一比例为67%。女性也更倾向于用表情符号来表达快乐和兴奋。
表情符号可以改善人们的心理健康，这可能令人惊讶。截至2022年初，美国70%的千禧一代表示，数字通信中的表情符号有助于改善他们的心理健康。近60%的X一代也是如此。
截至2022年4月，同意在数字通信中添加表情符号改善了他们心理健康的美国表情符号用户所占比例。数据来源:Statista.com
是否应该在工作场所使用表情符号？
表情符号不再仅仅是一种在线聊天或调情的娱乐方式，因为现在办公室里可以使用表情符号的平台已经很普遍了。截至2022年3月，超过四分之三的美国上班族表示觉得有必要使用表情符号，而四分之一的人表示他们经常使用表情符号。尽管在美国，超过一半的混合式办公人员在与同事交流时使用它们，但与老板交流时的使用率要低得多。2022年6月进行的一项全球调查发现了表情符号在工作场所使用的另一个积极方面。员工们表示，他们觉得在工作信息中使用表情符号可以更快、更细致地沟通。
截至2022年4月，美国成年人调情或约会时表情符号的使用情况，按性别分列。数据来源:Statista.com
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