twitter用户每天都在问各种类型的问题，四月的平均每天有102322条问题，这些问题中最大的类型是关于产品推荐和建议的 （products recommendations and advice 13%），这意味着，越来越多的人在购 物前都会使用一些社会化网络，需求朋友或者其他人的产品推荐和建议，越来越多的人不再相信企业广告的一面之词，这也是社会化电子商务迅速流行的一个基础。
而我们看到，排在第三位还是需求建议的，只不过是本地建议（local suggestions 11%），这 也验证了solomo的趋势，越来越多的用户在外出过程中会使用twitter或者其他lbs服务询问一些关于本地消费的一些问题，如交通、饭店、商场打 折等信息。
大约有66%的发问是和商业有关的，所以有很多问题的回答是来自没有follow的商家，而绝大部分的 tiwtter用户并不反感来自商家的回答，只要他们回答的内容并不是在推销他们的商品而是在帮助他们解决实在问题。
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