任何从零增长到一万亿美元的行业必然会经历一些动荡。在短短25年的时间里，在线旅游行业经历了新贵的兴衰，融合了颠覆性技术，并围绕着规模空前的主要品牌进行了整合。适应性带来了巨大的收益。过去十年为美国最大的参与者带来了迅猛增长。
但正如过去一年的数据所表明的那样，在线旅游行业没有人能坐享其成。2019年，全球休闲旅行增长率放缓至3.9%，比2018年低一个百分点。Expedia 和 Booking Holdings 等旗舰公司的财务业绩低于分析师的目标。每个人都想到了经济下滑的可能性。德勤在一份报告中警告说：“能够使美国旅游业脱离其增长轨迹的重大挑战迫在眉睫”。
报告继续讨论了基础设施紧缩、运营成本上升和合格工人短缺等问题。与已经发生的一系列代际转变的影响相比这些担忧都黯然失色。
对近期研究的回顾强调了在线旅游面临的最重大的变化。巨大的进化力量，包括人口和数字将推动新一轮的适应。定位良好的公司将获得巨大的利润。预计全球在线旅游预订市场的复合年增长率为12.1%，从2018年的8000亿美元增长至2026年的近2万亿美元。为了获得更清晰的印象，最近销售趋于稳定的全球智能手机市场在2018年为5220亿美元。现在的在线旅游行业是智能手机市场的 1.5 倍。
人口统计属性对在线和离线旅游业的影响是巨大的。中产阶级家庭，即每人每天花费 11 -110 美元的家庭，有足够的可支配收入来支付耐用品、娱乐和旅行。他们买得起自行车或摩托车，可以去看电影或去餐馆，可以离家度假。 他们可以访问互联网并在金融机构或移动货币提供商处开设银行账户，并渴望体验更广泛的世界。
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